[判断题]没有车票的人在车站范围内的候车室、广场等地方发生疾病或死亡时，由车站处理。
A.正确
B.错误

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[单选题]高铁车站候车室（区）旅客可视范围内应有 .，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况帮助。
A. 客运人员
B.铁路相关人员
C.公安人员
D.保洁人员

[判断题]车站候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，定时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误

[判断题]持有车票的旅客在车站候车期间死亡时，车站应立即安排备棺暂埋。
A.正确
B.错误

[单选题]持有车票的旅客在车站候车期间如因传染病死亡时，车站应根据（）的指示办理。
A.公安部门
B.卫生部门
C.铁路局
D.客运处

[多选题]候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，（）。
A.解答旅客咨询
B.及时巡视
C.整理备品
D.妥善处置异常情况

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在什么范围内。
A.14℃～16℃
B.16℃～18℃
C.18℃～20℃
D.16℃～20℃

[单选题]候车室（区）旅客可视范围内有（），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.客运员
B.客运人员
C.客运值班员
D.铁路人员

[判断题]车票站间调拨由车票调出车站的车站值班员点击“车站库存管理”选项中“车票申请”。 ( )
A.正确
B.错误

[判断题]配票员将车票配送到车站后，与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接，加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误

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