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[单选题]值班站长收到失物后，应于（）小时内在系统中录入相关信息，如遇系统故障，待系统修复后及时进行补录，并做好相应交接。
A.0.5
B.2
C.1
D.12
[单选题]值班站长收到乘客在车站受伤的信息后，原则上必须在（ ）内到达现场处理。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[单选题]运营期间值班站长对车站公共区每2小时进行一次防火巡查，运营结束后值班站长只需________和________开展防火巡查。
A.关站后、开站前
B.末班车后、首班车前
C.压道车前、开闸站前
D.关站后、运营前检查后
[判断题]对于乘客提出的意见、投诉或表扬可直接给予回复的，值班站长应在48小时内反馈乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员、值班员上岗前，将手机交至值班站长处，值班站长将手机存入手机存放箱，休息期间经值班员同意方可取回使用。
A.正确
B.错误
[单选题] 如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，不能现场回复的，值班站长需在（）之内在《乘客意见征询簿》上以文字形式回复，留有电话号码的，同时还需电话回复乘客。 "
A.12小时
B.24小时
C.3个工作日
D.7个工作日"
[单选题] 如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在（）之内在《乘客意见征询簿》上以文字形式回复，留有电话号码的，同时还需电话回复乘客。 "
A.12小时
B.24小时
C.3个工作日
D.7个工作日"
[单选题]如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，不能现场回复的，值班站长需在（）之内在《乘客意见征询簿》上以文字形式回复，留有电话号码的，同时还需电话回复乘客。
A.12小时
B.24小时
C.3个工作日
D.7个工作日
[单选题]如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在（）之内在《乘客意见征询簿》上以文字形式回复，留有电话号码的，同时还需电话回复乘客。
A.12小时
B.24小时
C.3个工作日
D.7个工作日
