[单项选择]不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）
A. 重新构建组织
B. 领导者以身作则
C. 任命批评家
D. 引进外部成员
E. 奖励持异议者

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[单项选择]不属于建设性沟通原则的是（）。
A. 信息组织原则
B. 换位思考原则
C. 合理定位原则
D. 尊重他人原则

[简答题]常用的沟通技巧有哪些？

[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通

[简答题]简述国际企业常用的避税技巧。

[单项选择]下面几种常用激发光源中，分析灵敏度最高的是（）。
A. 直流电弧
B. 交流电弧
C. 电火花
D. 高频电感耦合等离子体

[多项选择]激发建设性冲突的技术有（）
A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者

[多项选择]常用分诊技巧SOAP公式代表（）
A. 主观感受
B. 评估
C. 客观现象
D. 估计
E. 计划

[多项选择]销售部常用的培训技巧包括（）
A. 模拟销售拜访
B. 双人拜访
C. 案例练习
D. 老员工陪同新员工拜访客户

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