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发布时间:2023-09-30 10:29:45

[单项选择]旅游是旅行与游览相结合的活动,二者关系是( )。
A. 旅行和游览既是目的又是手段
B. 旅行是手段,游览是目的
C. 旅行和游览都是目的
D. 游行是目的,游览是手段

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[单项选择]旅游是旅行与游览相结合的活动,二者的关系是()。
A. 旅行和游览既是目的又是手段
B. 旅行是手段,游览是目的
C. 旅行和游览都是目的
D. 游行是目的,游览是手段
[判断题]中国近代的旅行游览活动的主要形式有政府官员外出考察、青少年留学国外、爱国志士旅居海外。()
[填空题]导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得( )或者( )。
[判断题]有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )
[简答题]

刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同,双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准,每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季,当地旅游接待能力有限,导致该团在合同中标明的“空调旅游大吧”变成了“普通客车”;住宿标准也从“双人标间”变成了“四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡,而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险,以至张女士死亡后,不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后,游客就旅行社擅自降低服务标准,侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿,同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。
但该旅行社认为
(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致,属于不可抗力造成的,旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题,因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。
(2)对于张女士的死亡,旅行社认为是由于张女士个人的过错所致,与旅行社无关,因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。
根据所学的法律知识回答下列问题:
(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何赔偿?
(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任,为什么?


[简答题]

1999年6月,导游人员徐某受某国际旅行社委派,为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中,徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑,而且功能齐全,经询问,该相机在法国售价比在中国便宜,遂与游客商量,购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。
请你运用所学法律知识,回答下列问题:
(1)导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品?为什么?
(2)旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚?具体规定是什么?


[多项选择]在旅行游览期间,若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时,导游人员应( )
A. 向旅游者做出真实说明
B. 向旅游者提出明确警示
C. 采取有效措施防止意外发生
D. 不在紧要关头临阵脱逃
E. 提高警惕,但不向旅游者说明以免不必要的惊慌
[单项选择]导游如果没有严格按照接待计划安排旅游者的旅行游览,擅自增加或减少旅游项目的处罚()
A. 旅游行政部门责令改正,拒不改正的,处以500元以下的罚款
B. 由旅游行政部门责令改正,处100元以上30000元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
C. 由旅游行政部门责令改正,处4000元以上2万元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月,情节严重的,由省、自治区,直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
[单项选择]在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:()
A. 采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌
B. 导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客
C. 向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施
D. 全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
[填空题]经全国第三届人大常委会审议,1964年正式批准设立”中国旅行游览事业管理局”,( )年改为“中华人民共和国国家旅游局”。
[简答题]普通粘土砖墙的砖模尺寸与建筑模数是否一致?如何协调二者关系?
[单项选择]容积流量(Q)与质量流量(G)二者关系式为()。
A. Q=ρG立方米/秒
B. Q=G/ρ立方米/秒
C. Q=ρ/G立方米/秒
D. Q=ρmg立方米/秒
[单项选择]信息与信号二者间关系是()
A. 信息与信号相同
B. 信息包含信号
C. 信息在信号之中
D. 信息与信号无关
[判断题]导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。()
[简答题]在参观游览活动中出发前地陪应做好哪些工作?
[多项选择]安排游览活动时,秘书要做好的准备包括( )。
A. 了解客人的身体、年龄等情况
B. 事先预订门票
C. 熟悉将要游览的地方
D. 带上足够的名片
[简答题]何谓塑性和柔软性?二者有无关系?
[填空题]导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
[多项选择]在组织参观游览活动中应注意的事项有:()。
A. 日期选择
B. 安排布置
C. 陪同与介绍情况
D. 摄影
E. 食宿交通

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