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[单选题]在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是( )。
A.在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B.右手用刀，左手持叉
C.取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D.吃沙拉时只用叉子
[单选题]在西餐就餐过程中,以下( )不符合礼仪规范。
A.在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B.右手用刀,左手持叉
C.取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D.吃沙拉时只用叉子
[判断题]西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]记者采访要有一定的礼仪规范，以下礼仪不合适的是（ ）。
A.浓妆艳抹
B.着装得体
C.仪表整洁
D.文明懂礼
[单选题]西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边( )左右为合适。
A.10 厘米
B.15 厘米
C.20 厘米
D.25 厘米
[单选题]记者采访要有一定的礼仪规范,以下礼仪不合适的是( )。出题:新闻记者证核发办公室
A.浓妆艳抹
B.着装得体
C.仪表整洁
D.文明懂礼
[判断题]员工在岗服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的行为规范，包括基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范等( )
A.正确
B.错误
[单选题]作业程序不符合规定时，立即纠正，对不符合程序规定作业过程中的产品（）。
A.抽检
B.全数返工
C.重新处理
D.报废
[多选题]运营分公司员工守则礼仪规范包括：
A.员工之间应互相尊重，和谐相处
B.工作场合要讲普通话，语言文明、态度谦和
C.与人交谈中，不随便打断他人谈话
D.工作中要保持良好的坐姿、行姿
E.外出联系工作应注重个人形象和言谈举止
F.严禁员工之间乱起“绰号”
[单选题]缺陷管理过程中必须识别不满足( )的物项、服务和过程,评定这些不符合性对安全的影响,并 向相应管理层报告。
A.领导要求
B.规定要求
C.日常要求
D.主管要求
[多选题]员工仪态礼仪规范包括哪些？（ ABCD ）。
A.表情规范
B.站姿规范
C.坐姿规范
D.指引规范
[单选题]缺陷管理过程中必须识别不满足( )的物项、服务和过程，评定这些不符合性对安全的影响，并
向相应管理层报告。
A.领导要求
B.规定要求
C.日常要求
D.主管要求
