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[单选题]对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业 厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,( )内恢复供电。
A.1个工作日
B.12小时
C.24小时
D.2个工作日
[单选题]2.9.第9题
对已实施停电的客户,应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额,并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费,同时说明应缴纳的复电费金额,在客户结清全部费用后,()内恢复供电。
A.1个工作日
B.12小时
C.24小时
D.2个工作日
[单选题]
停电操作前,应再次核对电力客户当前是否欠费以及停电通知送达情况,确认无误后执行停电操作。欠费停电操作不得擅自扩大范围或更改时间。
A. 对
B. 错
[单选题]若是欠费或( )停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回 访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户( )时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回 访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户 确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]2.19.第19题
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户()时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]2.16.第16题
若是欠费或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.21.第21题
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[多选题]若是()或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客 户确认有电。
A.欠费
B.量控
C.费控
D.以上均是