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[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：兑零硬币原则上应在48小时内由客运值班员与全员双人在监控仪下共同清点。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：兑零硬币原则上应在24小时内由客运值班员与全员双人在监控仪下共同清点。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：原则上，一元硬币不得解行。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：打包返纳时未够100张的按面值类别整理后由清点人员用票务信封“十字”加封并盖章,
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：打包返纳时未够100张的按面值类别整理加封后，信封面上注明________、________、________、________。
A.A、车站名
B.B、加封人员
C.C、金额
D.D、日期
[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：《运营事业总部人员服务管理办法》规定了广州地铁运营事业总部下属各部门在服务管理中的职责和行为，对服务计划总结、培训、评估、事件调查分析以及考评等内部服务管理流程进行了统一规范。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：日常兑零计划的提报：各车站根据实际兑零需求直接填写《________》给银行。
A.A、硬币兑换清单
B.B、现金/车票借用记录表
C.C、银行送款单
D.D、车票上交单
[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：打包返纳时锁头加封要求：用纱纸十字加封，锁孔处由加封员签章，用透明胶加固。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：打包返纳时锁头加封要求：用纱纸一字加封，锁孔处由加封员签章，用透明胶加固。
A.正确
B.错误
[判断题]根据运营事业总部应急公交接驳预案：APM线发生故障时原则上不启动应急公交接驳。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,III级响应条件:
A.直接经济损失5万以上10万元以下事件;
B.导致3人以上轻伤事件;
C.列车运行中断或晚点15-30分钟的;中心城区主要线路(一、二、三、五、八号线)高峰期中断或晚点10-15分钟且预计持续超过30分钟的;
D.车辆段发生车辆脱轨、挤岔事件;
[判断题]根据《运营事业总部线网应急指挥管理规则》：运营业务是指：运营事业总部范围内涉及地铁运营服务、资源、物流、新线建设等业务区域及附属区域。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：打包返纳时未够________张的按面值类别整理后由清点人员用票务信封“工字”加封并盖章,信封面上注明车站、加封人员、金额、日期。
A.A、100张
B.B、10张
C.C、50张
D.D、20张
[判断题]根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》：银行交付的尾箱必须当天由值班站长和客运值班员在监控仪“读数”状态下开启。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,I级响应条件:
A.导致1人以上3人以下死亡,或3-9人中毒(重伤)事件;
B.直接经济损失100.万元以上1000.万元以下事件;
C.一条或多条线路全线停运1小时以上的或中断(上、下行正线之一)正线行车1小时以上事件;
D.地铁范围内发生毒气、爆炸、恐怖袭击等社会安全事件;
