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[单选题]客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码“____”向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
A.10086977
B.10086900
C.10086966
D.10086955
[单选题]增值业务、扣费提醒:向通过()渠道订购增值业务的客户主动发送的扣费提醒。
A.10086热线
B.自助渠道
C.营业厅
D.所有
[单选题]目前用户不能通过以下（）方式退订TV增值业务。
A.手机营业厅
B.拨打客服电话
C.反悔短信
D.商城—订购管理
[单选题]客户对交易日期（）内的业务可以发送查询。
A.24个月
B.12个月
C.180天
D.90天
[单选题]次日发送的业务，客户在发送前申请撤销，可通过“手工发送撤销”交易处理。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]客户经理通过个人客户营销管理系统给客户发送的所有短信必须经过上级主管审批。
A.正确
B.错误
[判断题]业务变更、随时提醒:向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送，告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒，包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。
A.正确
B.错误
[单选题]发送“0000”到10086或者10086977查询退订服务收费吗？
A.收费
B.不收费
C.收取0.1元/条
D.收取0.2元/条
