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发布时间:2023-10-07 18:44:48

[单选题](  )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
A.预期质量
B.感知质量
C.过程质量
D.结果质量

更多"[单选题](  )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。"的相关试题:

[单选题]某旅游者与旅行社签订一份有旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据合同法规定,对此条款的解释应该按照
A.通常理解进行解释
B.公平原则进行解释
C.旅游习惯进行解释
D.对旅行社不利原则进行解释
[单选题]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据《合同法》规定,对此条款的解释应按照( )
A.通常理解进行解释
B.公平原则进行解释
C.旅游习惯进行解释
D.对旅行社不利原则进行解释
[单选题]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游,并与乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车,造成旅游者权益损失。旅游者应当向()要求赔偿。
A.乙旅行社
B.甲旅行社
C.旅游汽车公司
D.乙旅行社导游
[多选题]甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此(  )。
A.王某应承担赔偿责任
B.旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用
C.旅行社应支付同额违约金
D.遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
E.旅行社应赔礼道歉
[单选题]李某隐瞒心脏病病情,参加某旅行社组织的西藏旅游,在旅游过程中,由于高原反应引发心脏病,加之旅游景区地处偏远,医疗条件落后,不幸病故。在此事中()。
A.李某自身负主要责任
B.组团社负主要责任
C.地接社负主要责任
D.当地医院负主要责任
[单选题]一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于(  )。
A.承诺
B.要约
C.要约磋商
D.要约邀请
[单选题]甲旅行社在旅游过程中发生旅游安全事故,根据规定(  )的负责人应当及时赶赴现场,进行现场组织指挥,并采取适当的处理措施。
A.甲旅行社
B.当地旅游行政管理部门
C.甲旅行社和当地旅游行政管理部门
D.甲旅行社或当地旅游行政管理部门
[多选题]旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购( )等单项服务产品,向游客 提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
A.景点
B.交通
C.住宿
D.餐饮
E.行李
[多选题]旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购()等单项服务产品,向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
A.景点
B.交通
C.住宿
D.餐饮
E.行李
[单选题]某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游,旅游期间美国一名旅游者不幸死亡,该国际旅行社不正确的做法是(  )。
A.立即通过有关途径通知美国驻华使馆
B.立即通知境外组团社
C.对前来了解,处理事故的外方人员提供方便
D.正常死亡时可将尸体火化
[单选题]某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由(  )承担。
A.乙旅行社
B.某甲旅行社
C.乙旅行社和某甲旅行社
D.乙旅行社或某甲旅行社
[单选题]旅行社在经营过程中应遵循( )原则认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签订的业务合同内容不随意拖欠团款。
A.成本核算
B.诚实守信
C.真实可靠
D.公平竞争
[多选题]旅游业主要由旅游景区(点)、旅游饭店、旅游商业、旅行社、旅游康乐、旅游交通等行业共同构成,其中,(  )因地位和作用十分重要而被称为旅游业的支柱。
A.旅游景区
B.旅行社
C.旅游交通
D.旅游商业
E.旅游饭店
[单选题]旅行社在经营过程中,应遵循( )原则,认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容,不随意拖欠团款。
A.成本核算
B.诚实守信
C.真实可靠
D.公平竞争
[单选题]携程并购去哪儿成为在线旅游市场的老大,体现了(  )在未来旅行社集团化发展过程中的重要性。
A.规模
B.资本
C.政策
D.产品
[单选题]旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,出境旅游出发前10日通知旅游者的,旅行社应支付旅游费用总额(  )的违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[多选题]根据《旅游法》,某旅行社组织一旅游团出境旅游,旅游者王某非法滞留,对此,旅行社应当立即向()报告。
A.旅游主管部门
B.旅行社
C.公安机关
D.外事部门
E.我国驻外机构

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