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[单选题]出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整 洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（ ）的要求。
A.A.个性修饰
B.B.形象文明
C.C.安全行车
D.D.言行文明
[判断题]出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（ ）。
A.A.身体无异 味
B.B.正确佩戴 服务标志
C.C.穿着时尚、 高档
D.D.衣着得体
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。
A.A.宁停三分， 不抢一秒
B.B.礼让行人， 安全为上
C.C.礼让三先
D.D.盛气凌人， 赌气开车
[单选题]《出租汽车运营服务规范MGB/T 22485 - 2013）要求出租 汽车驾驶员服务用语应（）。
A.A.规范准确、 文明礼貌
B.B.规范标准、 语言简练
C.C.意思完整、 有礼有节
D.D. 口齿伶俐、 表情丰富
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开 出租汽车,要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。
A.A,拒绝
B.B.尽量配合
C.C,跟踪乘客
D.D,收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员 （ ）.
A.A.可让乘客 下车
B.B.应按新目 的地重新选择 合理路线
C.C.可加收车 费
D.D.将乘客直 接送达原目的 地
[判断题]出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
A.正确
B.错误
[判断题]夏天天气炎热，多下雨，出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图 导航软件规划的路线不一致时，应当（）。
A.A.终止服务
B.B.尊重乘客 意愿
C.C.加收服务 费
D.D.仍按地图 导航软件规划 路线行驶
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车 时劝阻的服务用语是（ ）
A.A.不能停，否 则要罚款。
B.B.对不起，这 里不允许停 车。
C.C.您没有看 见禁停标志 吗？
D.D.这里怎么 能停车啊！
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成 车辆停驶时，应（ ）计费。
A.A.取消
B.B.重新
C.C.终止
D.D.暂停
[单选题]文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三 先"不包括（）。
A.A.先让
B.B.先慢
C.C.先停
D.D.先行
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、 地方方言、外语，属于（ ）要求。
A.A,服务标志
B.B.服务仪容
C.C.车容车貌
D.D.服务用语 和言行举止
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ ）使用 空调。
A.A.经营者要 求
B.B.管理部门 要求
C.C.乘客需求
D.D.自己需求
