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[多选题]全面深化网点操作规范达标工作中,总行按不同的达标项目设置了重检“四部曲”,包括柜台经理组织学习(),分行组织()。A
A.制度B
B.总行内训师精品课程C
C.总行操作流程清单/视频D
D.专项业务能力补考E
E.基本业务能力补考
[单选题]全面深化网点操作规范达标升级工作的总体目标是()
A
A.强管理促规范,以规范控风险
B
B.守底线,保平安
C
C.平安运营,优质服务,价值贡献
[多选题]全面深化网点操作规范达标工作中,启动网点重检标准是()。A
A.开办的项目综合评价低于80分B
B.某一业务项目验收低于80分C
C.同时有两名运营条线业务人员业务操作规范得分低于70分D
D.网点业务人员业务操作规范得分低于70分
[判断题]全面深化网点操作规范达标升级工作的总体目标是“强管理促规范,以规范控风险”。
A.正确
B.错误
[单选题]全面深化网点操作规范达标工作中,项目达标标准是()。A
A.已开办项目平均分高于80分;B
B.单个项目达标标准为80分(含)以上;C
C.已开办项目平均分高于70分;D
D.单个项目达标标准为70分(含)以上;
[判断题]全面深化网点操作规范达标工作中,业务人员的“业务操作规范”得分低于70分,或发生严重员工异常行为、风险事件等情况,将启动人员重检机制。
A.正确
B.错误
[多选题]全面深化网点操作规范达标升级工作,通过“()、()、()、()”的循环治理,使网点操作和管理更加规范,持续提升风险控制能力。A
A.规范B
B.执行C
C.检查D
D.整改E
E.反馈
[多选题]全面深化网点操作规范达标工作中,人员达标标准是()、()。A
A.基本业务能力高于70分;B
B.专项业务能力高于70分;C
C.业务操作规范高于70分;D
D.员工行为合规
[判断题]全面深化网点操作规范达标升级工作的总体目标是“平安运营,优质服务,价值贡献”。
A.正确
B.错误
[判断题]全面深化网点操作规范达标工作中,对于检查发现问题,录入检查底稿后,结算管理系统按照统一扣分标准,自动扣减业务人员中业务操作规范得分和对应网点业务项目得分。
A.正确
B.错误
[判断题]全面深化网点操作规范达标工作中,项目达标标准是单个项目达标标准为80分(含)以上。
A.正确
B.错误
[多选题]全面深化网点操作规范达标工作中,需对项目开办情况进行管理。开办情况分为以下几种类型()。
A
A.已开办
B
B.未开办
C
C.撤销
D
D.暂无资格
E
E.无业务