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[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》司乘人员营运中存在闲聊、叼牙签、嚼食槟榔、抽烟、随地吐痰、乱扔垃圾、未规范使用服务用语、使用服务忌语、脚放在控制台上等不文明言行;扣2分( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》司乘人员不热情耐心解答乘客提问、未主动照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者等需要帮助乘客、扣2分( )
A.正确
B.错误
[单选题]新实行的《司乘人员绩效考核规定》一共有( )条规定?
A.52
B.49
C.43
D.42
[单选题]新实行的《司乘人员绩效考核规定》文件号是( )
A.深东公交〔2021〕344号
B.深东公交〔2021〕345号
C.深东公交〔2021〕346号
D.深东公交〔2021〕347号
[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》不按规定使用报站器或报站器故障时司乘人员未口头报站的;扣2分( )
A.正确
B.错误
[单选题]新实行的《司乘人员绩效考核规定》中,积分抵扣排除( )
A.交警部门查获的交通违章及道路交通事故
B.非交警部门查获的交通违章及道路交通事故
C.公司内部查获的一般性禁止性事件或行为
D.无重大影响、考核经济损失1万以内
[判断题]新实行的《司乘人员绩效考核规定》中,驾驶员使用首单免罚或积分抵扣后,免予扣除绩效考核分数及事故直接经济损失赔偿外,同时扣除本次违章次数( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》乘务员不按规定撕票;营运途中不唱收唱付、不及时售票、不提醒乘客保留车票、不报“深圳通卡”刷卡余额、不按规定记录票段、不督促越站乘客补票、段站不查验票、拒收零钱;扣2分( )
A.正确
B.错误
[多选题]新实行的《司乘人员绩效考核规定》中,“三无”司机及班组条件( )
A.无事故、无违章、无投诉
B.所有组员发生《司乘人员绩效考核规定》禁止性事件和行为致绩效考核扣分的累计次数,不超1次及以上)
C.所有组员发生《司乘人员绩效考核规定》禁止性事件和行为致绩效考核扣分的累计次数,不超2次及以上)
D.所有组员发生《司乘人员绩效考核规定》禁止性事件和行为致绩效考核扣分的累计次数,不超3次及以上)
[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》中途转客或售票错误时,未按规定做好请示或登记、私自退票、不要求本公司人员出示工作卡刷卡及随同人员购票、找赎错误未及时向车队报告的;扣2分( )
A.正确
B.错误
[单选题]新实行的《司乘人员绩效考核规定》中,以下哪一种违章不可使用积分抵扣( )
A.交警部门查获的交通违章及道路交通事故
B.非交警部门查获的交通违章及道路交通事故
C.公司内部查获的一般性禁止性事件或行为
D.前12个自然月属于三无驾驶员
[单选题]《深东公交〔2021〕345号东部公交关于印发《司乘人员绩效考核规定》的通知》文件的执行日期是( )。
A.2021年6月11日
B.2021年6月1日
C.2021年7月1日
D.2021年7月11日
[多选题]根据《深东公交〔2021〕345号东部公交关于印发《司乘人员绩效考核规定》的通知》文件内容规定,司乘人员存在以下情形时,扣55分并视为严重违反规章制度,公司有权解除劳动合同,并不支付任何经济补偿金:( )
A.违反本规定中所有禁止性行为或事件情节严重,造成恶劣影响或公司经济损失的;
B.提供虚假体检报告或者私自篡改体检结论者,或提供虚假病历材料请休病假的、在限期内不能提供真实病历材料证明的,视为提供虚假病历材料的;
C.自然年度内或连续12个月内,连续旷工5天或累计旷工超过10天;
D.自然年度内或连续12个月内,累计扣55分以上或累计违规5次以上;
[判断题]《深东公交〔2021〕345号东部公交关于印发《司乘人员绩效考核规定》的通知》文件要求,驾驶员未经批准,擅自调班、找人顶班或私自将车交给其他人驾驶并造成交通事故或违法违章行为的,只需要承担所造成全部经济损失和法律责任即可,无需解除劳动合同(答:( ),除承担所造成全部经济损失和法律责任外,扣55分并视为严重违反规章制度,公司有权解除劳动合同,并不支付任何经济补偿金)
A.正确
B.错误
[单选题]驾驶员发生违章违规行为,先行按照《司乘人员绩效考核规定》进行违章违规处理并下发违章处理单。驾驶员需申请积分抵扣的,应在接到违章违规处理单之日起( )日内提交参加安全义工活动的申请。逾期未申请的视为自动放弃。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》驾驶员到发车时间立即上车启动发车并监管投币或售票( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳市东部公共交通有限公司司乘人员绩效考核规定》无人售票车辆在行驶中驾驶员要专心驾驶车辆,不用看乘客有无投币( )
A.正确
B.错误
