更多"[判断题]如发生乘客应急疏散情况时,车站应及时在 ISCS 上开启应急"的相关试题:
[判断题]如发生乘客应急疏散情况时,车站应及时在ISCS上开启应急疏散模式,释放所有闸机(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点 分钟以上时车站应及时广播告知乘客乘客可在七日内于
A..3
B..5
C..8
D..10
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》中，应急处置规定，车站应（ ）。
A.有应急预案培训和演练
B.有记录
C.有结果
D.有考核
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。
A.喇叭
B.手持应急照明灯具
C.应急车次牌
D.应急食品
[判断题]发生客伤事件后车站应第一时间对受伤乘客进行救助安抚乘客情绪并拨打 120 急救电话并根据
A.正确
B.错误
[判断题] 发生客伤事件后,车站应第一时间对受伤乘客进行救助,安抚乘客情绪,并拨打120急救电话,并根据《无锡市轨道交通管理条例》做好耐心的宣传、解释工作。
A.正确
B.错误
[单选题] 由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点( )分钟以上时,车站应及时广播告知乘客,乘客可在七日内于任一车站办理退票。( )
A.3
B.5
C.8
D.10
[填空题]乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的,车站应自收到之日起,由 ()_及时给予受理,回复当事人。(1.0 分)
[多选题] 乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的车站应自收到之日起可由(____)及时给予受理回复当事人。(1.0分)
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.副站长
E.站长
[判断题]发生客流持续增多，超岀车站承受能力的情况时，车站应及时釆取大客流疏导、 限流、关站等临时措施，并向行调报告客流情况及应对措施。
A.正确
B.错误
[填空题]对于乘客致电服务热线的投诉,车站应在中心的指示下,由 ()_,在规定时间内,应乘客要求给 予其回复。(1.0 分)
[填空题]乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的,车站应自收到之日起,由 __________()_______及时给予受理回复当事人。(1.0分)
