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[多选题]在小组活动中,有两位组员出现了焦急.过度激动的情况,此时社会工作者的适当做法包括( )。
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员,让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范和契约
[单选题]( )是社会工作重要的工作方法之一,主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员之间的互动,帮助小组成员共同参与集体活动,从中获得小组经验。
A.小组工作
B.个案工作
C.社区工作
D.社会工作行政
[单选题]在一次青少年小组活动中,社会工作者先引导组员画出自画像,然后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享,组员们增进了彼此之间的了解,加深了对自己的认识,获得了成长。上述小组工作的效果是通过( )取得的。
A.情绪疏导
B.技能学习
C.自我探索
D.知识传授
[单选题]社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与与组员一起分析逃学的原因,其中组员小王发言时思想比较混乱,小张在小王发言后说:“小玉,你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法,下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中,小张运用了( )的技巧。
A.提供信息
B.自我表露
C.及时小结
D.归纳总结
[单选题]在一次小组活动中,一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解,并说“在过去的两年里,您经历了许多痛苦,失业了,又离婚了,我能体会您的心情。如果我也经历这些事,我不知道会不会处理得像您一样好。”
社会工作者的上述回应中,采用与组员沟通的技巧是()。
A.交流信息
B.适当帮助梳理
C.积极回应
D.适当自我表露
[单选题]社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书,在每次小组活动结束后必须及时撰写( )。
A.小组活动评估报告
B.小组活动记录
C.组员考勤表
D.组员鉴定表
[单选题]社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作以回应社区服刑人员不服判决的问题。在小组活动中,社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做法是( )。
A.对有进步的组员进行奖励
B.让组员扮演特定的角色
C.让组员大声朗读相关规定
D.让组员模仿别人受到奖励的行为
[单选题]某小组活动即将结束,下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是( )。
A.应组员要求延长小组,直到组员愿意离开为止
B.请同事接替自己的工作,以免自己舍不得离开组员
C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络
D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助
[多选题]在设计小组活动时,社会工作者需要考虑( )等因素。
A.小组的目标
B.纽员的能力
C.自愿性
D.小组活动的基本要素
E.自助性
[单选题]社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动,发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时,社会工作者适当的处理方法是( )。
A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.让她在组员面前检讨
D.和其他组员讨论她的行为
[单选题]社会工作者小王计划在养老院组织小组活动,加强老人的相互沟通。可是,患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流,无论小王怎么动员,就是不肯参加。对此,小王采取的正确做法是( )。
A.向院长汇报,请院长说服她参加
B.给她子女打电话,请他们劝她参加
C.发动几位活跃老人,鼓励她参加
D.找张奶奶谈心,倾听并尊重其决定
[判断题]对过度激动的癔病患者可用冷毛巾冷敷脸部和颈部的方式进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]小组进程中,组员间出现这样的一段对话:
组员甲:“其实一直以来,我们的婚姻生活都不太幸福……。”
组员乙:“你丈夫有了第三者?”
组员甲:“不是。”
组员乙:“那是你的问题,你已不再爱他?”
组员甲:“不是。”
组员乙:“那…我猜…”
在此情景中,社工最适合运用的技巧应该是( )。
A.中立
B.面质
C.限制
D.沉默
[单选题]一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作者首先应当做的是()。
A.处理抗拒行为
B.处理组员的不满情绪
C.结束小组讨论
D.请小刘回应小张的质疑
[单选题]在中级话务员投诉处理步骤中，讲到如果客户表现出非常的气愤、焦急、伤心等激动异常的情绪，首先要进行（），让自己保持冷静，再去安抚用户。
A.自我辅导
B.自我安慰
C.自我自信
D.自我暗示
[单选题]在小组讨论中,当组员在发言中语言出现障碍时,社会工作者应该采用的技巧是( )。
A.引导
B.摘述
C.鼓励
D.提问
[单选题]在小组工作过程中,组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的( )。
A.工作开始阶段
B.中期转折阶段
C.后期成熟阶段
D.结束阶段
