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[多选题]智慧家庭服务内容包括哪几个层面，分别是（ ）。
A.光宽接入
B.智能硬件
C.智能组网
D.智慧家庭应用
[多选题] 家庭客户代维界面分为哪几个维护界面?
A.客户信息点维护界面
B.传输维护界面
C.驻地网维护界面
D.天馈维护界面
[填空题]计划的主体部分包括（ ）、措施和方法、步骤缺一不可。
[多选题]自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法包括哪些步骤？
A.将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离
B.将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕（1分），并在S型固定件尾端的H槽内缠绕1圈
C.自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥部分光缆进行保护
D.开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，避免自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入光缆脱离
[判断题]实施公共关系的步骤包括确定目标、选择方法、实施项目和效果评价。( )
A.正确
B.错误
[判断题]装备建设规划主要包括装备建设原则、编制依据、目标任务、方法步骤、保障措施等内容。中( )
A.正确
B.错误
[填空题]现场照相的特点包括拍摄步骤的( )，照相器材的( )，照相方法的( )以及记录影像的完整性。
[判断题]装备建设规划主要包括装备建设原则、编制依据、目标任务、方法步骤、保障措施等内容。（易）( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在行为事件访谈过程中,访谈这需要采用( )方法来提问。
A. SWOT
B. PEST
C. KSAO
D. STAR
[单选题]在行为事件访谈过程中，访谈者需要采用(）方法来提问。
A.SWOT
B.PEST
C.KSAO
D.STAR
