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[单选题]客运市场价格监测是以（ ）为调查对象，运用科学的调查方法，有目的、有计划、系统客观地收集、记录、加工处理，为科学价格决策提供依据的一系列活动。
A.社会效益
B.价格信息
C.效益优先
D.定价成本
[判断题]集团公司客运市场价格监测坚持可靠性、及时性、完整性、规范性的原则，按照制定调查目标、确定调查内容、选定调查样本、比选调查方法、实施数据采集、数据筛选及报送等基本流程组织实施。
A.正确
B.错误
[判断题]客运专线是以客运为主的快速铁路。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定：客运价格应通过营业场所电子信息屏或固定信息栏等途径公布，具体内容为（ ）、（ ）、（ ）收费项目和收费标准等。
A.旅客票价
B.包裹、行李的运价
C.旅客运输杂费
D.事故赔偿金
[多选题]《铁路客运价格管理实施细则》中所指客运价格包括（ ）等。
A.旅客票价
B.行李运价
C.包裹运价（含高铁快运站到站运价）
D.客运杂费
[单选题]凡涉及客运营销、客运导向、（ ）、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理。（ ）。
A.客运组织、行车组织
B.车站卫生、行车组织
C.车站卫生、客运组织
D.节能管理、客运组织
[不定项选择题]车站盘点对账实不一致情况应立即上报客运部门 ，客运部门及时组织调查并在（ ）将调查情况书面报线网管控中心客运管理部。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.3个工作日内
D.4个工作日内
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中所指的铁路客运价格包括（）等。
A.旅客票价
B.行李运价
C.包裹运价（含高铁快运站到站运价）
D.客运杂费
[单选题]车站人员遗失车票，客运部门调查遗失原因 ，票务部门根据调查结果递交财务部收款通知 ，相关人员在调查结果出来后（ ）个工作日内到财务部补款。
A.3
B.4
C.5
D.7
[多选题]客运企业应当建立每一条客运线路信息台账，并提供给客运驾驶员。信息台账内容包括（ ）
A.交通状况
B.限速情况
C.气候条件
D.沿线安全隐患路段
[多选题]岗位调查是以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位相关的信息和资 料的过程。岗位调查的意义是( )
A.收集各种相关的数据、资料,以便系统、全面、深入地对岗位进行描述
B.为改进工作岗位的设计提供信息
C.为制定各种人力资源管理文件、进行岗位分析提供资料
D.为岗位评价方法的甄别筛选提供了依据
E.为岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据
[单选题]票务处审核车站上交的《车站售、存票卡报表》，如有差异，通知客运处各区域站协助调查， 客运处各区域站应及时开展调查，并在 （ ）内，将差异原因反馈票务处。
A.3个工作日
B.3日
C.5 个工作日
D.5日
