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[单选题]（）定期查看票务管理室录像，检查员工标准化作业情况。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.行车值班员
[填空题]纸质版《发票盘点月报表》加盖车站票务专用章后随当日票务报表一并上交至财务管理办公室( )电子版盘点表按类上交至车站所在部门票务管理工程师由票务管理工程师将审核后的电子版于26日( )统一上报财务管理办公室( )；
[填空题]保密管理办公室为资质单位的（ ）部门,负责人由（ ）管理人员担任。
[填空题]每月填制发票报表由车站所在中心提交至财务管理办公室( )；
[填空题]各级单位应成立全面风险管理委员会，下设全面风险管理办公室，结合实际情况配置专人或专岗。各级单位（ ）担任全面风险管理委员会主任。
[填空题]需要进一步调查的由财务管理办公室牵头与所在中心组成调查组进行调查取证( )。情节严重的按照法律程序申请仲裁或执行诉讼程序( )。
[单选题]下列不属于标准化定期整存整取储蓄期限的是（ ）。
A.三个月
B.十二个月
C.十三个月
D.二十四个月
[判断题]以列检“一班、一列、一辆”标准化为基本内容，开展列检标准化活动，定期组织列检标准化评比和考核管理工作。（）
A.正确
B.错误
[填空题]在轨道交通票务工作中，违反票务政策、票务规章制度、设备操作规范、标准化作业流程，尚未构成票务事故的行为与操作均属于（ ）。
[填空题]在轨道交通票务工作中，违反票务政策、票务规章制度、设备操作规范、标准化作业流程或由于设备技术状态不良及其它原因，给票务工作造成较大影响或损失，导致造成分公司票务收益损失或严重危及分公司票务收益安全的，均认定为（ ）。
[单选题]单选题 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的( )准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。
A. 管理行为
B. 安全行为
C. 服务行为
D. 销售行为
[判断题]SOS 审计，查找现场标准化作业指导书编制缺陷及员工执行时不正确的操作， 从而规范标准化文件的完善性和操作的得当，减少质量问题的发生。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务报表遗失无留底，遗失补填：车站根据相关台帐、查看录像等原始资料、统计报表重新补填票务报表，在相关补填票务报表上备注 “报表遗失补填”。补填的票务报表中涉及乘客签名的，“乘客签名”栏无需填写。
A.正确
B.错误
[填空题]若车站票务报表遗失无留底，（ ）：车站根据相关台帐、查看录像等原始资料、统计报表重新补填票务报表。
