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[单项选择]下列不属于物业管理服务的基本内容的是（）。
A. 物业共用设备设施的运行．维护和管理
B. 环境卫生．绿化管理服务
C. 业主自用部位的维护与管理
D. 物业档案资料的管理
[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。
[简答题]物业管理服务企业在物业管理中应履行哪些义务？
[多项选择]下列哪些属于前期物业管理项目招标的规则?（ ）
A. 不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人
B. 不得对潜在投标人实行歧视待遇
C. 不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D. 对潜在投标人必须实行内外有别的原则
[多项选择]物业管理服务有哪些特点?（ ）
A. 物业管理服务的公共性和综合性
B. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C. 物业管理服务的即时性和无形性
D. 物业管理服务的单一性和一致性
[单项选择]物业管理活动属于市场经济行为，物业服务企业追求的是（ ）。
A. 保证一定社会效益条件下的经济效益最大化
B. 保证一定经济效益条件下的社会效益最大化
C. 环境效益最大化
D. 社会效益最大化
[多项选择]下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：（ ）。
A. 注册资本人民币100万元以上
B. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
C. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
D. 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
[多项选择]下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务：（ ）。
A. 及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告
B. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
C. 按照国家有关规定交纳专项维修资金
D. 按时交纳物业服务费用
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。
A. 《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《城市新建住宅小区管理办法》
C. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
[多项选择]根据物业管理项目服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理招标分为（）等。
A. 整体物业管理项目招标
B. 工程项目招标
C. 单项服务项目招标
D. 分阶段项目招标
[单项选择]物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（ ）管理。
A. 特约服务
B. 公共秩序
C. 社会治安
D. 增值服务
[单项选择]不属于物业管理报告构成内容的是（）。
A. 工作总结
B. 满意度调查
C. 财务报告
D. 未来工作计划
[单项选择]请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容？（）
A. 遵守法规规章
B. 履行合同
C. 诚信经营
D. 企业收入
[单项选择]按照服务的性质和提供的方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是（ ）。
A. 建筑物外墙清洗
B. 小区路灯的维修和管理
C. 为业主粉刷防盗网和门窗
D. 物业档案资料管理
[简答题]
在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有哪些？请从如下选项中选择。
A.管理制度的制定
B.档案的建立和管理
C.人员培训与管理
D.早期介入及前期物管服务内容
E.常规性物业管理服务综述
F.管理指标
G.物资装备
H.工作计划
[判断题]物业管理业不属于房地产中介服务业。（ ）
[多项选择]在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包括物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括（ ）。
A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理
E. 工程质量保修处理
[多项选择]在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有（）。
A. 对业主人住、装修实施管理和服务
B. 提出投标物业的其他管理建议
C. 对物业服务费和专项维修资金的使用和管理
D. 参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
E. 建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案
[单项选择]下列消防管理措施中，不属于物业管理服务措施的是（ ）。
A. 建立消防安全制度
B. 进行消防安全培训
C. 定期消防安全演练
D. 配置消防中队车辆
