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发布时间:2023-10-19 01:44:41

[判断题]方案检视有助于做好客户心理建设,为客户提前打“预防针”
A.正确
B.错误

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[判断题] 方案检视环节可以创造新的营销机会,巩固客户关系
A.正确
B.错误
[判断题]“检视”环节对加强客户心理建设、挖掘新的营销机会至关重要。
A.正确
B.错误
[判断题]各级应当重视心理卫生服务工作,做好心理教育心理测评心理咨询和心理疏导等,确保人员心理健康
A.正确
B.错误
[多选题]检视客户风险敞口是指基于“风险金字塔”,全面识别高端客户()风险,并对风险敞口进行全面检视,帮助客户发现痛点。
A. 生存保障
B. 支出
C. 所有权
D. 疾病
E. 养老
[单选题]空腹饥饿时不宜打预防针,以免发生( )等严重反应。
A.抽搐
B.过敏
C.低血糖
D.高热
[填空题]心理教育疏导主要包括( ),开展心理咨询活动,做好心理调节工作,组织心理行为训练,培育良好的心理素质?
[单选题]当财富顾问在PBS中为客户制作了资产配置方案后,客户在掌银上可以看到此专属配置方案,该方案的有效期是()天
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 1年
[判断题]财富顾问应在客户产品到期之前联系客户以便开展“检视”与新一轮的资产配置服务。
A.正确
B.错误
[多选题]制定《南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》的总体目标要求做好电网( ),确保客户计划安排少停电、故障停电快速抢修。
A.设备处置
B.设备运行维护
C.故障处理
D.快速抢修工作
E.停电计划安排
[多选题]理财经理对于客户信息检视要点包括以下()?
A.客户AUM情况
B.客户资产结构情况
C.产品持有情况
D.客户大额资金异动
E.客户生日关怀
[单选题]客户开发的基本步骤主要包括:( ).做好客户开发前的准备工作.接近客户.了解介绍和说服.处理异议,结束访问,善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
[多选题]做好客户存量价值经营,以下哪些客户信息整理做法是正确的?
A.打包存档,有效利用
B.电子版及纸质版随时更新
C.做好标记,滚动成单
D.及时录入网格系统,实施更新
E.收集过程中、结束后做客户分析
[判断题]13. 法人客户授信方案到期前, 客户管理行应提前组织报批新的客户授信方案。 如有特殊情况, 在原授信方案到期后、 新授信方案审批前, 可以考虑为客户提供授信项下各类信用。( )
A.正确
B.错误
[填空题]收费站收到客户( )或( )时,应做好客户解释引导工作。
[多选题] 客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具,对卷烟零售客户经营情况进行全面分析,找出( ),为其提供解决问题的建议。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.不足

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