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[单选题]电抗器红外检测应重点检测电抗器本体、引线接头、( )。
A.油位
B.气体压力
C.端子箱
D.电缆终端
[单选题]1.371. 第371题
电抗器红外检测应重点检测电抗器本体、引线接头、（ ）。
A.油位
B.气体压力
C.端子箱
D.电缆终端
[单选题]暂态地电压局部放电检测应退出电容器、电抗器开关柜的( )。
A.自动增益控制（AGC）
B.静止无功补偿（SVC）
C.自动电压控制系统（AVC）
D.有源电力滤波（APF）
[多选题]柜面工作交接应遵循原则
A.交接内容完整
B.交接形式合规
C.交接记录清晰
D.交接方式灵活
E.略
[单选题]站用直流电源系统精益化评价对建立红外图谱库检查遵循( )的扣分原则。
A.未建立图谱库的扣0.2分
B.未建立图谱库的扣0.5分；建立图谱库的，资料不齐全或检测部位不完整的，缺少1项扣0.05分，最多扣0.25分
C.建立图谱库的，资料不齐全或检测部位不完整的，缺少1项扣0.05分，最多扣0.5分。（完整性由2015年开始检查）
D.未建立图谱库的扣0.2分；建立图谱库的，资料不齐全或检测部位不完整的，缺少1项扣0.05分，最多扣0.25分
[多选题]国家司法救助,应当遵循 原则。
A.坚持辅助性救助原则
B.坚持公正救助原则
C.坚持及时救助原则
D.坚持属地救助原则
[多选题]干式电抗器红外测温应重点检测电抗器（）。
A.本体
B.引线接头
C.支架
D.电缆终端
[多选题]声誉风险突发事件应急处置遵循原则包括：
A.以人为本、预防为主
B.统一指挥、协调配合
C.路径清晰、职责明确
D.快速反应、果断处置
E.维护稳定、依法处置
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中， 客观公正是指。
A.不论是否为本人职责范围， 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则， 凡首次接待客户投诉网点或客服人员， 必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉， 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件， 应积极应对、 快速反应、 妥善处理， 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉， 要采取有效措施， 将投诉消化在萌芽状态或基层网点， 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题， 应立即向上级行相关部门上报， 努力协调化解， 控制传播范围， 减少不良影响。
D.对客户投诉事件， 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实， 不护短、 不遮丑， 对有责投诉要正面回应， 公开事实真相及处理结果； 对无责投诉， 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释， 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中， 快速反应是指。
A.不论是否为本人职责范围， 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则， 凡首次接待客户投诉网点或客服人员， 必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉， 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件， 应积极应对、 快速反应、 妥善处理， 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉， 要采取有效措施， 将投诉消化在萌芽状态或基层网点， 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题， 应立即向上级行相关部门上报， 努力协调化解， 控制传播范围， 减少不良影响。
D.对客户投诉事件， 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实， 不护短、 不遮丑， 对有责投诉要正面回应， 公开事实真相及处理结果； 对无责投诉， 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释， 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中， 有效控制是指。
A.不论是否为本人职责范围， 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则， 凡首次接待客户投诉网点或客服人员， 必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉， 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件， 应积极应对、 快速反应、 妥善处理， 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉， 要采取有效措施， 将投诉消化在萌芽状态或基层网点， 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题， 应立即向上级行相关部门上报， 努力协调化解， 控制传播范围， 减少不良影响。
D.对客户投诉事件， 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实， 不护短、 不遮丑， 对有责投诉要正面回应， 公开事实真相及处理结果； 对无责投诉， 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释， 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[单选题]以下哪项不属于供电服务信息披露遵循原则()。
A.真实准确
B.安全有效
C.规范及时
D.便民利民
[单选题]信贷业务授权应遵循原则不包含下列哪项（ ）。
A.'区别对待、分类管理'的原则
B.'低风险业务适度授权、高风险业务高度集中'的原则
C.'有限、公开'的原则
D.'弹性授权、适时调整'的原则
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中， 首问负责是指。
A.不论是否为本人职责范围， 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则， 凡首次接待客户投诉网点或客服人员， 必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉， 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件， 应积极应对、 快速反应、 妥善处理， 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉， 要采取有效措施， 将投诉消化在萌芽状态或基层网点， 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题， 应立即向上级行相关部门上报， 努力协调化解， 控制传播范围， 减少不良影响。
D.对客户投诉事件， 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实， 不护短、 不遮丑， 对有责投诉要正面回应， 公开事实真相及处理结果； 对无责投诉， 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释， 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[多选题]光缆发生故障抢修应遵循原则，说法正确的是（ ）
A.先一干后二干
B.先二干后本地网
C.先核心层后汇聚层
D.先汇聚层后接入层
