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[单项选择]房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的（）。
A. 职业规范
B. 执业规范
C. 服务规范
D. 管理规范
[多项选择]房地产经纪机构的风险规避，主要以预防为主，针对房地产经纪机构可能存在的上述风险，其措施和方法包括（）方面。
A. 规范市场交易行为
B. 监理长期合作关系
C. 完善企业自身的制度建设和日常管理
D. 加强对房地产经纪人教育和培养
E. 建立有效的风险识别和警示系统
[单项选择]房地产市场（）调查是房地产市场调查中的重要内容，也是房地产经纪企业和个人认知房地产市场供求关系的关键。
A. 环境和营销活动
B. 环境和供给
C. 供给和需求
D. 营销活动和需求
[多项选择]在房地产经纪业务的主要风险中，纯粹风险主要包括（）。
A. 信息欠缺引起的风险
B. 操作不规范引起的风险
C. 交易资金保管的风险
D. 承诺不当引起的风险
E. 资金流向监控的风险
[单项选择]房源保管风险属于房地产经纪业务纯粹风险中的（）。
A. 信息欠缺引起的风险
B. 操作不规范引起的风险
C. 承诺不当引起的风险
D. 对外合作的风险
[单项选择]房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束，因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制（）。
A. 执行力
B. 管理性
C. 约束力
D. 服从性
[多项选择]建立房地产经纪信息计算机管理系统，首先要对房地产经纪机构进行企业信息化改造。企业信息化包括（）。
A. 信息存储自动化
B. 生产自动化
C. 办公自动化
D. 业务处理自动化
E. 设计、客户服务自动化
[单项选择]目前，上海房地产经纪业内大中型房地产经纪企业的房源管理普遍采用了（）手段。
A. 信息化
B. 综合化
C. 统一化
D. 规模化
[多项选择]房地产开发企业与房地产经纪机构签订委托代理合同以后，需要向房地产经纪机构提供的资料有（）。
A. 反映项目特征的资料
B. 项目销售执行计划
C. 反映项目合法性的资料
D. 委托书
E. 房地产开发企业发展规划
[单项选择]风险是指引起损失产生的不确定性。对于房地产经纪机构来讲，风险可大概分为总体风险、（）和意外风险。
A. 市场风险
B. 政策风险
C. 个别风险
D. 财务风险
[单项选择]房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是（）。
A. 以企业为中心
B. 以客户为中心
C. 以服务为中心
D. 以销售为中心
[判断题]房地产信用档案的建立范围是房地产开发企业、房地产中介服务机构、物业服务企业和房地产估价师、房地产经纪人、房地产经纪人协理等专业人员（统称执（从）业人员）。（）
[多项选择]房地产经纪人员的职业技能包括（）。
A. 议价谈判的技能
B. 供需搭配的技能
C. 市场分析的技能
D. 人际沟通的技能
E. 后期决策的技能
[单项选择]房地产经纪机构的特点不包括（）。
A. 房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构
B. 房地产经纪机构主营业务是从事新建商品房经纪和存量房经纪业务
C. 房地产经纪机构是轻资产类型企业
D. 房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
[多项选择]房地产经纪执业规范的作用包括（）。
A. 抬高市场价格
B. 规范房地产经纪执业行为，提高房地产经纪服务水平
C. 保障交易成本
D. 协调房地产经纪同行及同业的关系，维护行业的整体利益
E. 促进自律管理，有利于实现房地产经纪行业的健康持续发展
[多项选择]房地产经纪管理的主要措施包括（）。
A. 严格实施房地产经纪人员执业资格制度
B. 加强职业继续教育管理
C. 全面推行房地产经纪机构备案公示制度
D. 加强房地产经纪合同管理
E. 建立商品房交易结算资金管理制度
[单项选择]房地产经纪谈判的特点不包括（）。
A. 需要以国家颁布的房地产法律法规和规范文本合同为依据
B. 标的物价值相对比较大
C. 以客户需求为谈判核心
D. 应注重合同条款的准确性、合法性和严密性
[单项选择]]在房地产经纪活动中，禁止房地产经纪机构、房地产经纪人员通过（）房地产交易价格等方式，获取佣金以外的收益。
A. 欺骗
B. 隐瞒
C. 降低
D. 提高
[多项选择]房地产经纪机构的流动费用包括（）等。
A. 市场营销与广告宣传费、水、电等公共事业费
B. 前期考察、项目接洽费用
C. 销售成本
D. 各项杂费
E. 房租
