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[单项选择]秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。
A. 问候→询问对方姓名→报出自己单元（部门）的名称
B. 报出自己单元（部门）名称→问候→询问有关事宜
C. 问候→报出自己单元（部门）的名称→询问对方姓名
D. 问候→报出自己单元（部门）的名称→询问有关事宜
[单项选择]下面哪一项是公函制发的轨范之一？（）
A. 确定发文机关
B. 确定发文日期
C. 装订
D. 复核
[单项选择]常用事务文书的制发轨范，一般搜罗起草、审核、（）、发布实施等。
A. 挂号
B. 注册
C. 定稿
D. 归档
[简答题]收文登记的作用是什么？收文登记的范围有哪些？
[单项选择]上报的公文，为了供收文的上级机关指示，文头之上应空（）。
A. 一至二行
B. 二至四行
C. 四至六行
D. 六至八行
[填空题]上报的公文，文头之上应空（）行，供收文的上级机关批示之用。
[单项选择]对来文执行与示复属收文工作中的（）工作。
A. 拟办
B. 批办
C. 承办
D. 催办
[单项选择]对来文办理作出批示“属收文工作中的（）工作”。
A. 拟办
B. 批办
C. 承办
D. 催办
[单项选择]对来文办理提出初步方案或建议属于收文工作中的（）工作。
A. 拟办
B. 批办
C. 承办
D. 催办
[多项选择]收文审核的重点内容有（）。
A. 是否由本机关办理，是否符合行文规则
B. 内容是否符合法律、法规、规章和其他有关规定
C. 文种使用、公文格式是否规范
D. 涉及其他部门或地方职权的事项是否已经协商、会签
[多项选择]收文处理的主要程序有（）。
A. 签收、拆封、登记
B. 签发、复核C.拟办、批办、承办
C. 催办、查办、注办等
D. 缮印、校对、用印
E. 审核、分类与传阅
[单项选择]机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（）。
A. 拟办
B. 批办
C. 承办
D. 查办
