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[判断题]用户在安装时限内来电催装固话，经核实安装未超时，此类问题办结原因是：宽带业务 > 光宽网络 > 装维服务 > 服务态度 > 服务态度 > 服务态度。
A.正确
B.错误
[单选题]有线宽带的出账月份是
A.宽带竣工当月
B.宽带竣工次月
C.宽带受理当月
D.宽带受理次月
[多选题]有线宽带密码重置可通过（ ）
A.10086人工
B.10086短信
C.网上营业厅
D.手机营业厅
E.归属地移动营业厅
[单选题]有线宽带下载速度是怎么计算出来的？
A.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 8
B.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 4
C.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 2
D.下载速度理论值 = 宽带速率
[多选题]有线宽带包年生效规则，正确的是：
A.宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月按天计费
B.宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月免费
C.针对包年产品用户，竣工当月免费
D.针对包年产品用户，竣工当月开始计算
[多选题]有线宽带的接入方式有以下哪几种？
A.LAN
B.FTTH
C.FTTB
D.ADSL
[多选题]在有线宽带断线时长调整后：所有不限时上网宽带，断网时长由48小时自动调整为30天，除（ ）套餐，其余客户维持原规则。
A.包天不限时
B.校园
C.专线宽带
D.包月不限时
[单选题]有线宽带新建连接建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆
A.正确
B.错误
[判断题]确保魔百和业务正常流畅观看，至少需办理100M移动家庭有线宽带。
A.正确
B.错误
[单选题]76、院前急救中，早期电除颤要求在下列哪项时限内完成
A.A 患者发病后5分钟内
B.B 目击者发现患者5分钟内
C.C 急救医师到达现场5分钟内
D.D 接到求救后5分钟内
E.E 急救医师到达现场10分钟内
[单选题]装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
A.准确性
B.完整性
C.精准性
D.逻辑性
[单选题]使用人领取空白柜员卡后，应于（）完成制卡工作，未能在规定时限内完成的，应将柜员卡交回。
A.当日至迟次日
B.当日
C.三日内
D.五日内
[单选题]OPGW 悬垂串安装，在紧线完后的（ ）小时内完成附件安装。
A.12
B.24
C.36
D.48
[判断题]招标采购合同签订的时限要求应在中标通知书发出之日起30日内完成签订。
A.正确
B.错误
[单选题]装维延伸服务的装机标准服务规定：客户申请1条有线宽带，电信公司负责（ ）台电脑与猫的连接并调通。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。
A.正确
B.错误
[单选题]中国联通对外承诺新装宽带、宽带修障超出服务时限，以及超过预约时间（ ）未上门服务的进行赔付。
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟
[单选题]321、十号线车站须在（ ）内完成当日票款及车票的录入工作,超过录入时限车站将无法录入和修改。
A.01:00—次日02:59:59
B.02:00—次日02:59:59
C.03:00—次日02:59:59
D.04:00—次日02:59:59
[单选题]充换电设施用电报装业务流程中设计审查工作时限为受理设计审查申请后（ ）个工作日内完成。
A.2
B.3
C.4
D.5
