更多"旅游团因故提前离开本地前,导游员可以采取的弥补措施有()。"的相关试题:
[单项选择]一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。
A. 游客拿到登机牌后
B. 游客进入安检后
C. 游客所乘飞机起飞后
D. 帮游客托运行李后
[多项选择]某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。
A. 立即报告旅行社
B. 根据协议退还未享受综合服务费
C. 协助重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续
D. 告知费用自理
[单项选择]当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先进行团内()的劝导工作。
A. 领队
B. 全陪
C. 中心人物
D. 骚动带头者
[单项选择]当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先做好团内()的劝导工作。
A. 领队
B. 全陪
C. 中心人物
D. 骚动带头者
[多项选择]高级导游员的考核采取笔试方式,考试科目包括()。
A. 导游知识专题
B. 导游案例分析
C. 导游实务
D. 汉语言文学
E. 导游词创作
[多项选择]游客发生溺水时,导游员应采取的急救措施有()。
A. 立即报告旅行社
B. 拉出舌头,清除口鼻内污物
C. 将溺水者置于俯卧位,头部朝下
D. 人工呼吸及胸外按压
[多项选择]为了防止游客患病,导游员应采取的预防措施有()。
A. 研究疾病治疗方法
B. 了解团队健康状况
C. 合理安排游览活动
D. 做好提醒预报工作
[单项选择]领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是()。
A. 不介入
B. 进行调解
C. 阐明自己的观点
D. 表态时不偏不倚
[多项选择]游客在长途旅行时很容易疲劳,导游员可以讲点笑话引客人开心,讲笑话时导游员应()。
A. 精心准备
B. 把握内容,遵守职业道德
C. 请领队参与
D. 只要客人高兴讲什么都可以
E. 掌握技巧
[简答题]检修工作期间,工作负责人因故必须离开工作地点怎么办?
[单项选择]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应()。
A. 为体现“游客至上”原则而一口答应
B. 婉言拒绝
C. 向旅行社领导请示
D. 交给旅行社,由旅行社转递
[单项选择]服务处前台因故短暂离开,必须设置()的提示牌。
A. 暂停服务
B. 暂停服务,请稍后
C. 因事离开,请稍后
D. 请稍后
[多项选择]导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A. 导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
B. 导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
C. 导游员田某向游客兜售纪念品
D. 导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证
[单项选择]根据导游员服务规范,地陪应该提前()抵达接站地点迎接旅游者。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 30分钟
D. 120分钟
[多项选择]游客在旅游过程中,如果表现出家长命令式的人格状态,导游员就不宜采取()。
A. 服从式
B. 慈爱式
C. 任性式
D. 命令式
E. 成人式
[单项选择]在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。
A. 10
B. 12
C. 14
D. 16
[多项选择]导游员服饰穿戴要协调,也就是要与导游员的()相称。
A. 年龄
B. 身份
C. 个性
D. 所处环境
E. 职业
[单项选择]取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格()年以上。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5
[单项选择](),导游员可以同意游客自由活动。
A. 抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览
B. 凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料
C. 游览景区时,一名游客单独提出体验划小船
D. 游客提出去不对外开放的单位拜访