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[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的身份证原件或复印件。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的()。
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.www.12306.cn网站
B.自动售(取)票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时,必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:每名会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,不接受重复申请。
A.正确
B.错误