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[填空题]就餐入席落座时,女士、长者、位高者()落座。
[填空题]散手比赛中对裁判员有不礼貌的行为或不服从裁判,被判定为()犯规。
[单项选择]客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。
A. 行为的反映
B. 行为的揣摩
C. 评头论足
D. 心理的揣摩
[单项选择]客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于()。
A. 对设备的投诉
B. 对服务质量的投诉
C. 对服务态度的投诉
D. 对异常事件的投诉
[判断题]驾驶客车途中停车休息或就餐后必须核实乘客人数后方可开车。
[多项选择]说话时,加上一些手势,会使表达更丰富、更易理解,但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势,哪些是不礼貌的()。
A. 谈话时,伸出食指向对方指指点点。
B. 挥手招呼人时,手心朝上,并拢的四指向内侧摆动。
C. 挥手招呼人时,手心朝下,挥动手腕。
D. 遇到熟人打招呼时,拈指,用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。
[单项选择]下列词中不是礼貌用语的是().
A. 谢谢
B. 请
C. 对不起
D. 多多关照
[单项选择]某校,中午在食堂就餐的大部分同学发生呕吐,腹痛,腹泻。卫生部门对该食堂就餐环境及餐具进行调查后发现无异常,仅见厨师手背有化脓性感染病灶。导致此次食物中毒最可能的致病菌是().
A. 猪霍乱弧菌
B. 大肠埃希菌
C. 金黄色葡萄球菌
D. 化脓性链球菌
E. 铜绿假单胞菌
[多项选择]顾客外出就餐的动机或目的并非单一的,消费行为各有不同,这主要是因为()。
A. 家庭环境不同
B. 消费者社会背景不同
C. 心理因素不同
D. 受可花在饮食上的金钱和时间限制
[单项选择]某家工厂食堂,工人就餐1小时后,陆续出现唇、指甲以及全身皮肤青紫等症状。根据中毒症状,中毒的原因最可能是()
A. 钡盐中毒
B. 有机磷中毒
C. 一氧化碳中毒
D. 亚硝酸盐中毒
E. 病毒感染