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[单项选择]认同法的句型是为（）。
A. 句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B. 句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C. 句型＝引导语＋全身倾听
D. 句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
[单项选择]反问法的标准句型是（）。
A. 正面解释+反问语
B. 赞美语+正面解释+反问语
C. 反问语+正面解释
D. 认同语+正面解释+反问语
[单项选择]承诺法的句型为（）。
A. 句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B. 句型＝询问客户是否满意＋二句承诺语
C. 句型＝引导语＋全身倾听
D. 句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
[单项选择]反问法的句型为（）。
A. 句型＝认同语＋正面解释＋反问用语
B. 句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C. 句型＝引导语＋全身倾听
D. 句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
[单项选择]叙述法的句型为（）。
A. 句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B. 句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C. 句型＝引导语＋全身倾听
D. 句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
[单项选择]赞美法的句型是（）。
A. 关键赞美语+解释赞美点
B. 微笑+关键赞美语
C. 微笑+关键赞美语+解释赞美点
D. 微笑+解释赞美点
[单项选择]引导法的句型是（）。
A. 引导语+全身倾听技巧
B. 引导语+赞美语
C. 引导语+认同语
D. 引导语+反问语
[多项选择]下列哪些是认同法的关键认同语（）。
A. “那没关系”
B. “我理解”
C. “你说的很有道理”
D. “你这个问题问得很好”
[单项选择]下列（）不属于认同法中的关键认同语。
A. 我想请教您一下
B. 你说的很有道理
C. 那没关系
D. 我能理解
[填空题]确定句型时从上位句型到下位句型依次确定，说明句型是有（）的。
[多项选择]认同法好处的是（）。
A. 让客户了解你和他站在同一立场
B. 向客户表示你在倾听
C. 创造和谐的销售氛围
D. 给客户以尊享的体验
[多项选择]按标准化法规定，下列标准属于推荐性标准（）。
A. 农药安全使用标准
B. 苹果幅照保鲜工艺
C. 饲料中总砷的测定
D. 日用瓷器
[单项选择]按《标准化法》，国家标准、行业标准分为（）。
A. 强制性标准和推荐性标准
B. 强制性条文和推荐性条文
C. 强制性标准和选择性标准
D. 强制性标准和协会标准
[单项选择]直接标准化法选择的标准是（）。
A. 各年龄组标准人口构成比或各年龄组标准化死亡率
B. 各年龄组标准人口构成比或各年龄组标准人口数
C. 各年龄组标准人口数或各年龄组标准死亡率
D. 各年龄组标准预期死亡人口数
E. 各年龄组标准分配死亡率
[判断题]巴塞尔新资本协议提出了三种计量操作风险监管资本的办法，分别为基本指标法、标准法/标准替代法、高级计量法。
[单项选择]根据标准化法，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门或者国务院标准化行政主管部门授权的部门申请（）。
A. 产品质量检验
B. 产品标准检验
C. 产品质量认证
D. 产品质量检定
