更多"销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证"的相关试题:
[单项选择]2013年6月1日起，常规维修保养超出约定交车时间1小时的，应当（）
A. 维修费用95折优惠
B. 维修费用9折优惠
C. 维修费用85折优惠
D. 维修费用8折优惠
[多项选择]客户试驾时销售顾问应该（）。
A. 少说话
B. 多介绍
C. 适时提醒行驶路线
D. 提醒注意安全驾驶
[单项选择]理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料（）。
A. 个人的记账记录
B. 对账单
C. 股票和债券的相关凭证
D. 个人信用记录
[单项选择]客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
A. 舒适区
B. 焦虑区
C. 担心区
D. 影响区
[单项选择]客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 50万元
[多项选择]在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到（）。
A. 价值
B. 哀求
C. 最底价
D. 服务
[多项选择]销售顾问会被客户砍价有很多原因，诸如（）。
A. 产品知识了解不足
B. 自信心不足
C. 对市场的动态咨询了解不足
D. 自己对产品和价格没信心
[单项选择]在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A. 继续手中工作
B. 与公司领导继续谈话
C. 迅速停止手中其他工作
D. 坐在原地向顾客打招呼
[单项选择]为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。
A. 支配型
B. 分析型
C. 社交型
D. 综合型
[多项选择]试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。
A. 试乘试驾客户登记表
B. 试乘试驾保证书
C. 试乘试驾反馈表
D. 试乘试驾点检表
[单项选择]销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A. 引导提问、是否提问
B. 一般提问、是否提问
C. 诱导提问、一般提问
D. 引导提问、一般提问
[单项选择]在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。
A. 引导客户参观品牌历史文化墙
B. 与客户建立初步关系
C. 引导客户参观展厅车辆
D. 引导客户说出需求
[单项选择]在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。
A. 品牌
B. 产品
C. 品牌和产品
D. 品牌与历史
[多项选择]理财师在与客户进行电话预约时需告诉客户会谈时要携带的相关资料，这些资料包括（）。
A. 个人的记账记录
B. 对账单
C. 股票或债券相关凭证
D. 保险单
E. 纳税凭证
[多项选择]客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。
A. 存折（卡）
B. 中间业务交易卡
C. 本人身份证件
D. 现金
[单项选择]当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
A. 进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
B. 给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
C. 微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
D. 微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候
[多项选择]核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易，对（）进行登记。
A. 预约取款的客户
B. 时间
C. 取款金额
D. 取款行
[填空题]装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
[单项选择]资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务
A. 48
B. 24
C. 12
D. 60
