更多"[多选题]客运服务要求各岗位工作人员“三多”,“三多”是指( "的相关试题:
[单选题]客运服务要求各岗位工作人员“三多”,“三多”不包含( )。
A.多巡视
B.多观察
C.多提醒
D.多休息
[单选题]客运服务要求各岗位工作人员“四到”,“四到”不包含( )。
A.心到
B.眼到
C.耳到
D.手到
[多选题]客运服务要求各岗位工作人员要“四到”,“四到”包含( )。
A.心到
B.眼到
C.口到
D.手到
[多选题]落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（ ），树立良好的普速站车整体服务形象。
A.仪容整洁
B.着装统一
C.用语文明
D.举止得体
[判断题]车站客运服务人员应根据岗位工作标准，进行岗前培训和在岗操作技能培训，接受客运安全教育、客运服务标准、乘客事务处理、车站紧急设备操作、应急处置及各类应急预案演练等内容的培训。
A.正确
B.错误
[判断题]《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运各岗位应配备具备录音功能的无线对讲设备，司机、列车员（长）、乘警（长）、随车机械师无线对讲设备的配备及使用，执行动车组列车规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（ ）管理。
A.集中
B.分类
C.统一
D.上交
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》中，旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机，对讲机和耳麦纳入客运备品管理。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运人员在当班期间，除可以使用手机接打电话、收发信息外，一律不得使用手机看视频、玩游戏、炒股票、玩微信等。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，如因突发情况需要汇报的，无须回避。
A.正确
B.错误
[单选题]客运服务系统维护实行( )管理。(铁运[2012]27号《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》)
A.二级
B.三级
C.四级
D.一级
[判断题]《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运车站各客运岗位（含行包）配备客运机。
A.正确
B.错误
[多选题]客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中（ ）属于“三会”内容。
A.会疏散旅客
B.会使用灭火器
C.会报警
D.会扑救初起火灾
[多选题]客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中（ ）属于“三懂”内容。
A.懂得本岗位的火灾危险性
B.懂得本岗位的火灾隐患
C.懂得预防火灾的措施
D.懂得扑救火灾的方法
