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[判断题]产品营销策划与实施是个人客户经理的首要职责。（）
[单项选择]一个人在进行目标抉择时，首先要做的是（）
A. 发展战略分析
B. 个人自我分析
C. 职业岗位分析
D. 内外环境分析
[单项选择]入舱作业之前首先要进行（）。
A. 气体检测
B. 通风除气
C. A+B
[单项选择]在信息系统开发之前，首先要做的工作是（）。
A. 购买计算机设备
B. 选择合适的软件
C. 进行可行性研究
D. 收集各类报表
[单项选择]在对需要采购的物品的数量进行预测时，首先要做的工作是（）
A. 找出影响需求数量的因素
B. 确定预测模型
C. 收集分析过去的数据
D. 采取相应的管理措施
[单项选择]游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。
A. 婉言拒绝
B. 向旅行社汇报，收取参团的费用
C. 立即同意，并给予特殊的照顾
D. 征得领队和旅游团成员的意见
[单项选择]创建教师个人网站是一个系统的过程，一般首先要设计网站的结构，其次要做的一项工作是（）。
A. 发布网站
B. 收集与加工网站所需素材
C. 编辑网页
D. 预览网页
[单项选择]保险公估机构在进行业务洽谈的过程中，首先要做的工作是（）。
A. 签订业务受理合同或委托书
B. 主动告知客户所属保险公估机构的有关信息
C. 对公估结论作出承诺
D. 与委托人协商公估价格
[多项选择]在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行（）
A. 概略评价
B. 详细评价
C. 功能评价
D. 功能定义
E. 提案审批
[单项选择]在进行质量缺陷成因分析中，首先要做的工作是（）。
A. 收集有关资料
B. 现场调查研究
C. 进行必要的计算
D. 分析、比较可能的因素
[单项选择]保险公估从业人员在进行事故勘验时，首先要做的工作是（）。
A. 向有关人员取证
B. 对有关物件进行鉴定、检测
C. 调查保险标的出险后的状况并进行现场取证
D. 及时采取施救措施
[单项选择]要进行品牌定位，首先要进行（）。
A. 分析
B. 目标锁定
C. 创意
D. 分类
[单项选择]手术人员在给动物进行手术之前，首先要对手、臂进行彻底的消毒处理，一般选用常规的化学消毒剂，如0.1%的苯扎溴铵、70%酒精等等，浸泡和擦拭的时间不应少于（）
A. 1min
B. 2min
C. 3min
D. 4min
E. 5min
[单项选择]在进行个人和家庭的风险管理时，首先要进行风险的识别和估测。个人和家庭风险的识别和估测就是对当前和未来计划的资金来源和使用情况进行分析，发现和衡量（）。
A. 当前面临的风险因素和可能导致的损失
B. 风险导致收入增加或减少的金额
C. 导致收入减少或支出增加的潜在事故和事件
D. 导致收入发生变化的潜在事故和事件发生的概率
[单项选择]甲醇合成催化剂要进行钝化，首先要进行（）。
A. 氮气置换
B. 空气置换
C. 触媒升温
D. 配氢
[单项选择]在退补电费流程之前首先要新建（）
A. 基本电价方案和电度电价方案
B. 应收冲正申请和应收冲正审批
C. 冲调流程
D. 手工退补发行和手工退补归档
[单项选择]市场调查首先要做的工作是（）。
A. 明确市场调查的目标
B. 确定调查内容
C. 确定调查对象和调查单位
D. 设计调查问卷或调查表
[单项选择]设计标志，首先要做的是（）。
A. 标志命名
B. 草图
C. 调查研究
D. 正稿制作
