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[简答题]
小石，10岁，其父母为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。
【问题】
1．案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。
2．按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。
[单项选择]小刚今年上小学，父母离婚后随母亲生活，一日在学校不幸摔伤，关于小刚的医药费，下列说法正确的是（）。
A. 完全由小刚的母亲来承担
B. 小刚父母应当平均承担
C. 小刚的父亲不需要来承担
D. 如果小刚的母亲承担有困难可以和小刚父亲共同承担
[多项选择]小刚出生在一个贫困的家庭，他的父母学历较低，所得工资只能维持正常生计，小刚的家里破败不堪，居住环境十分恶劣。因为家庭的贫困，小刚一直有一种耻辱感，但是为了压抑这种耻辱感，小刚一直都拼命学习，最终考入了一所211大学。在学校中，他舍不得买东西，于是同学经常嘲笑他抠门，久而久之，小刚无法再继续抑制内心的不安和耻辱，于是退学了。按照心理社会治疗模式对服务对象问题的假设，小刚退学的原因主要是由于（）。
A. 不成熟的超我功能
B. 不良的现实环境
C. 不成熟的自我功能
D. 过分严厉的自我防御机制和超我功能
E. 强烈的自尊感
[单项选择]小文在小时候被寄养在奶奶家，在奶奶的关爱呵护下成长，小文和奶奶的感情很深厚。长大后小文经常和奶奶联系。当小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒绝接受，他认为大家都在骗他。按照精神分析理论，小文这种做法是防卫机制中的（）。
A. 否认
B. 合理化
C. 退化
D. 替代
[单项选择]小欣的父母整天迷恋于赌博，不务正业，对小欣的学习和生活不闻不问。因此，小欣从小由奶奶抚养，而奶奶对她又百依百顺。这样的家庭环境和教养方式导致了小欣不喜欢学习，经常与不良青少年混在一起。面对小欣这样的孩子，社会工作者提供服务应坚持（）的服务原则。
A. 严加管教
B. 接纳与关爱青少年
C. 以人为本
D. 注重青少年的个别需求
[简答题]未成年人的父母离异时，哪方对子女承担教育的义务？
[多项选择]社会工作者前往申请照顾服务的朱奶奶家探望和评估，虽然询问声大而清晰，但朱奶奶还是听不清。在这种情境中，社会工作者继续询问的技巧包括（）。
A. 拿出表格让朱奶奶填写
B. 说话时面向朱奶奶
C. 询问时以手势配合
D. 放慢语速，一字一句讲清楚
E. 询问朱奶奶能否将电视机的音量调低一些
[单项选择]小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。
A. 学校社会工作
B. 连接非正式社会资源
C. 服务面谈外的安排
D. 服务面谈内的安排
[单项选择]小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是（）。
A. 民主型
B. 支配型
C. 放任型
D. 专制型
[单项选择]小明乘坐公交车去奶奶家过节，乘车时可以（）
A. 携带鞭炮、礼花
B. 将手伸出窗外
C. 与驾驶人交谈
D. 接打手机
[单项选择]矫正社会工作者小王，在帮助罪犯小刚时，发现小刚他始终难以融入社会，他既不会以恰当的方式表达自己的需求、与人沟通；也不肯接受外界的信息，理解不到他人的关心或是好意；他似乎总是活在自己的世界里。这里，体现了小刚身上具有的特征是（）。
A. 具有自卑消沉的心理特征
B. 具有冲动好斗的人格特征
C. 具有与社会严重脱节的社会特征
D. 具有困难重重的生活特征
[单项选择]小玲发现同桌小刚通过一步操作就把桌面上的文件直接删除了，而不是将文件删除至回收站中，你估计小刚使用的组合键是（）。
A. Shift+Alt
B. Ctrl+Alt
C. Shift+Delete
D. Ctrl+Enter
[多项选择]某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根据不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱，什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有（）。
A. 学校
B. 大众传媒
C. 家庭
D. 朋辈群体
E. 社区
[单项选择]未婚警官（离异、丧偶警官）与父母一地生活的，每年探望父母一次，假期（）天。
A. 20天
B. 30天
C. 40天
D. 50天
[单项选择]未婚军官（离异、丧偶军官）与父母不在一地生活的，每年探望父母一次，假期（）天。
A. 20天
B. 25天
C. 30天
[简答题]
刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小时候特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑，剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
问题：
1.刘某面临的问题和需要是什么？
2.社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？
3.下列说法中，符合矫正社会工作价值理论的有哪些？a、社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。b、社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。c、刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理。d、社区公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加。e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。
[单项选择]13岁的小月父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心，希望她能好好学习。母女俩为此经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社工决定采取亲职教育。下列服务中属于亲职教育的是（）。
A. 为小月提供沟通技巧训练
B. 为小月提供课业辅导
C. 让小月改变夜不归宿的行为
D. 为小月母亲提供沟通技巧训练
[简答题]
刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
问题：1．刘某面临的问题和需要是什么？2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？3．下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些？（答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码）a．社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利b．社会工作者应该接纳刘某本身及其过去的犯罪事实c．刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理d．社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加e．社会工作者应该相信刘某是可以改变的
