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[判断题]特殊情况经部门负责人同意后，方可提供代管钥匙服务。
[单项选择]如客户需要代管钥匙的，经谁同意后方可接收（）
A. 客服主管
B. 安全主管
C. 部门负责人
D. 客户确认
[填空题]管理用钥匙管理流程中，接受钥匙填写《（）》，建立《钥匙清单》。
[单项选择]金库钥匙如遇特殊情况必须启用备用钥匙，须经（）批准后，由主管行长、运营管理部门负责人和管库员共同启封。
A. 行长
B. 主管行长
C. 计财部经理
D. 主任
[单项选择]客户若需开通消息服务业务，可到（）网点提出申请。
A. 开户行
B. 注册行
C. 开户行所在省内任一网点
D. 全国任一网点
[单项选择]目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 柜面
[单项选择]客户开通消息服务后，若需变更起点金额应（）处理？
A. 注销重新注册
B. 到网点申请变更
C. 电话95599要求变更
D. 电话任一网点要求变更
[单项选择]借用客户委托钥匙，填写（）
A. 钥匙借用登记表
B. 客户委托钥匙登记表
C. 钥匙清单
D. 钥匙移交记录表
[多项选择]自助设备下箱体钥匙、密码须（）。
A. 单人分管
B. 双人分管
C. 单人封包
D. 双人封包
[单项选择]《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。
A. 开户行
B. 受理行
C. 系统自动扣收
[填空题]客户资料应按（）进行保管；若需调用、查询需经（）签字批准后，由专人负责查阅，并做详细记录。
[单项选择]借用未交付入住的房屋钥匙，填写（）
A. 钥匙借用登记表
B. 客户委托钥匙登记表
C. 钥匙清单
D. 钥匙移交记录表
[单项选择]网上银行个人注册客户若需变更证书有效终止日期，可以在（）通过网上银行办理证书更新。
A. 到期日当天
B. 到期日后30日内
C. 到期日30日前
D. 到期日前30日内
[单项选择]支行卡封锁及钥匙发生遗失须及时向（）报告挂失。
A. 区域/一级运营经理
B. 支行行长
C. 分行运营管理部
D. 总行运营管理部
[单项选择]自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管、（）。
A. 双线传递。
B. 单线传递。
C. 交叉传递
D. 定向传递。
[多项选择]营业时间内由自助设备复核员保管保险柜钥匙、钱箱钥匙、废钞箱及回收箱钥匙，不得任意放置，营业终了须（），严禁由使用者自行管理。
A. 专门的保险箱专人保管
B. 寄金库保管
C. 抽屉上锁保管
D. 随身携带
[单项选择]辅助设备全月运行，须填写1条运行事件记录；当月若发生停运，则只须填写（）事件，（）事件可不填写。
A. 停运、运行
B. 停运、备用
C. 可用、不可用
D. 计划、非计划
