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[多项选择]关于WLAN业务说法正确的是（）。
A. WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。
B. 客户更改或取消WLAN套餐计划，均从下一个计费月开始执行，当月的WLAN套餐计划不能更改或取消。
C. WLAN业务采取按时长计费，计费单位为分钟。
D. WLAN业务不提供国际漫游，但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。
[多项选择]下列关于鉴证业务说法正确的是（）。
A. 鉴证业务是由具备独立性和专业胜任能力的注册会计师来执行
B. 鉴证对象信息是按照标准对鉴证对象进行评价和计量的结果
C. 鉴证业务的产品是注册会计师对鉴证对象信息提出的鉴证结论，它通常是以鉴证报告的形式出现，以供其预期使用者使用
D. 鉴证业务的最终目的，是为了增强预期使用者对鉴证对象信息的信任程度
[多项选择]下列关于贷款业务说法正确的是（）.
A. 抵质押物必须与贷款建立关联
B. 贷款发放时，业务品种须选择正确，否则影响科目的核算
C. 保证金存款可以质押贷款
D. 定期存款作为质押贷款时必须换定期存单
E. 贷款借据上金额不能超过5000万元
[多项选择]下列关于零存整取业务的说法正确的有（）。
A. 可以办理无折，卡现金续存
B. 中途如有漏存，当月发现当月补齐
C. 中途如有漏存，应在次月补齐
D. 卡内账户可以全国通存
[多项选择]以下关于前台业务授权说法正确的是（）。
A. 办理现金付款5万元（不含）以上，资金转账50万元（含）以上的业务
B. 监控账户、保证金账户、财政零余额账户、法人透支账户等需开户机构审批的特殊账户业务
C. 自制/补制凭证类业务
D. 业务编码为102001的对公账户向个人结算账户的转账业务
[多项选择]关于业务印章管理说法正确的是（）.
A. 严禁各级机构违反规定私刻业务印章。
B. 严禁私自交接业务印章。
C. 严禁业务印章专管人员之外的任何人使用业务印章。
D. 严禁越权使用业务印章。
[多项选择]下列关于银行业务的说法，正确的有（）。
A. 商业银行不能向本行管理人员的近亲属担任董事的公司发放信用贷款
B. 商业银行向本行董事发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件
C. 商业银行可购买与本行无业务关系的上市公司的股票
D. 商业银行可以从事信托投资业务
E. 商业银行可以依法向关系人发放担保贷款
[多项选择]关于电子银行密码业务正确说法是（）.
A. 电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
B. 电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。
C. 电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
D. 电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。
[多项选择]关于气球贷业务以下说法不正确的有（）
A. 气球贷业务提前还款不收违约金
B. 各种个人住房贷款的还款方式都适用于气球贷业务
C. 个人住房贷款使用气球贷，设定的期限最长30年
D. 气球贷业务利率下限不得低于基准利率的1.1倍
[多项选择]关于礼仪储蓄业务的说法正确的是（）。
A. 计息规则与人民币整存整取定期储蓄存款和定活两便储蓄存款相同
B. 礼仪储蓄的研发丰富了我行个人负债产品
C. 一项特色储蓄业务
D. 应遵循个人账户实名制
[单项选择]关于清罐业务顺序说法正确的是（）.
A. 可用油品的计量移罐-杂质清理-班交接-卸入新油品
B. 杂质清理-可用油品的计量移罐-卸入新油品-班交接
C. 卸入新油品-班交接-杂质清理-可用油品的计量移罐
D. 班交接-可用油品的计量移罐-杂质清理-卸入新油品
[单项选择]关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.
A. 未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞
B. 未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇
C. 通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报
D. 只能想NRA账户内存入现钞
[多项选择]业务公章使用范围（）。
A. 存单
B. 存折
C. 挂失止付申请书
D. 支票
[单项选择]下列关于同业代付业务定价说法错误的是（）。
A. 外币同业代付对客户/同业利率定价执行外币贸易融资定价管理规定
B. 外币同业代付拆借利率参照贸易融资专项借款利率管理规定执行
C. 人民币同业代付内部资金转移价格按照市场化资金来源和运用FTP价格管理
D. 人民币受托代付对同业报价参照人民银行贷款基准利率价格执行
[多项选择]以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
A. 客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
B. 客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
C. 客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
D. 目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
[单项选择]以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。
A. 客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。
B. 客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。
C. 客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。
D. 客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
[多项选择]下列哪些业务（凭据）必须使用业务公章（）.
A. 签发各种存单、存折、凭证式国债或其他债券
B. 开户申请书
C. 发出委托收款、托收承付结算凭证
D. 银行询证函
[多项选择]下列关于免填单业务，说法正确的是（）
A. 柜员对客户口述业务内容包括业务种类（存款，取款或销户等）及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。
B. 交易成功后，相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。
C. 口头核实有误或客户对凭条内容有异议的，以打印内容为准。
D. 定期一本通开子账户交易适合免填单。
[多项选择]关于办理礼仪储蓄业务的说法正确的是（）。
A. 提供有效身份证件
B. 不允许代理
C. 允许代理
D. 存单类型选择“00072”
