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[判断题]企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程,因此,在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。
[填空题]企业的市场定义比企业的产品定义更重要;企业经营必须被看成是一个(),而不是一个产品生产的过程;因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。
[单项选择]物流企业要做到从产品导向向市场导向转变,物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求,这反映了物流服务管理的()原则。
A. 开发对比性物流服务
B. 注重物流服务的动态性
C. 转变服务观念
D. 实施多种物流服务组合
[判断题]流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。
[判断题]为适应新形势下的营销环境,商业企业的营销组织结构必须以市场为导向,快速响应市场。
[单项选择]()强调必须把企业看成是一个系统,从整体效益出发来考虑和处理问题
A. TOC
B. OPT
C. MRP
[单项选择]强调市场导向的企业文化被称为()。
A. 家族式企业文化
B. 发展式企业文化
C. 市场式企业文化
D. 官僚式企业文化
[单项选择]属于以市场导向定义的企业使命的是()
A. 我们出售希望和美丽
B. 我们出售化妆品
C. 我们生产牙膏
D. 我们生产汽车
[多项选择]从企业角度出发,不论从何种角度进行市场细分,所确定的细分市场必须具备()。
A. 可转换性
B. 可区分性
C. 可盈利性
D. 可实现性
E. 可衡量性
[判断题]制定区域市场品类规划必须坚持管理导向,结合企业管理深度与精度,统筹兼顾,动态管理,持续优化。
[单项选择]汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻()。
A. 推销观念
B. 市场营销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
[单项选择]旅游企业在确定产品价格时,必须首先确定的是企业的()。
A. 定价目标
B. 定价方法
C. 价格策略
D. 营销策略
[多项选择]目标市场选择是指企业通过市场细分确定细分市场,并为一个或多个细分市场制定出与之相适应的市场营销组合。以下属于目标市场涵盖战略的有()。
A. 集中市场营销
B. 选择性市场营销
C. 差异市场营销
D. 无差异市场营销
[填空题]当今企业面临的生产环境是产品市场从卖方市场向买方市场的转变,形成了以()为导向的市场机制。
[判断题]企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
[单项选择]在确定企业的发展战略类型之前,企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的(),而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。
A. 措施
B. 目的
C. 结果
D. 后果
[单项选择]市场营销学科研究的是企业以()为导向。
A. 市场
B. 销售
C. 利润
D. 成本
[单项选择]企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式,即应以为()导向。
A. 企业效益;
B. 企业适应性;
C. 价值理念;
D. 社会需求。