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[多项选择]从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。
A. 综合性消费
B. 消费对象包括商品，也包括服务
C. 商品与服务都是无形的
D. 目的都是为了满足精神的需求
E. 消费往往是在异地进行的
[单项选择]旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
A. 求偿权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 受尊重权
[单项选择]旅游市场细分就是旅游营销者根据不同旅游消费者在（）方面的差异，将整体旅游市场分解为若干市场的过程。
A. 居住地、需要、生活习惯、家庭结构等
B. 身体条件、利益追求、职业特征等
C. 人员特征、需要、利益追求、购买习惯等
D. 人员特征、经济基础、家庭条件等
[单项选择]《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游消费者要求仍拒绝履行合同，造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的，旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A. 一倍以上两倍以下
B. 一倍以上三倍以下
C. 一倍以上四倍以下
D. 一倍以上五倍以下
[单项选择]旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的（）。
A. 自主选择性
B. 知识获取权
C. 受尊重权
D. 公平交易权
[单项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权利的基本法，为保护旅游消费者的合法权益提供了法律依据。于（）起施行。
A. 1994年1月1日
B. 1994年10月1日
C. 1995年1月1日
D. 1995年10月1日
[单项选择]消费者未按借款合同约定用途使用贷款、未按合同约定期限、偿还贷款，银行有权向个贷消费者收取（）.
A. 利息
B. 罚息
C. 复利
D. 违约金
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
[单项选择]家庭生活周期中，具有旅游需求重新恢复和增大、高消费的旅游度假次数增多等旅游行为特征的旅游消费者，应属于（）生活周期阶段。
A. 青少年期
B. 已婚期（有子女）
C. 空巢期
D. 老年期
[单项选择]便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。
A. 低价格
B. 低毛率
C. 生动化陈列
D. 道具
[判断题]旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。
[单项选择]入境旅游者要求在全团旅行结束后延长在华时间，需要延长签证期限的，应经（）同意并履行手续。
A. 地接社
B. 组团社
C. 公安部门
D. 使领馆
[单项选择]《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。
A. 消费者协会
B. 旅游投诉受理机构
C. 有关调解组织
D. 仲裁机构
[多项选择]旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
A. 国家
B. 第三人
C. 旅游经营者
D. 旅游消费者
[单项选择]申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。
A. 3
B. 9
C. 10
D. 15
[单项选择]旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
A. 侵权行为
B. 旅游矛盾
C. 民事争议
D. 人生安全
[多项选择]根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。
A. 双方协商
B. 向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C. 向有关行政部门投诉
D. 向人民法院提起诉讼
