[多选题]高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。
A.领带
B.肩章
C.胸牌
D.臂章

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[判断题]高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。
A.正确
B.错误

[单选题] 《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中,佩戴服务标识包括( )。
A.工号牌
B.发票
C.专用通道钥匙
D.免费出站票

[单选题]以下哪些岗位人员不需要佩戴防护眼镜( )。
A.手动叉车操作人员
B.切割作业人员
C.液态化学品分装人员
D.激光雕刻/达标岗位操作人员

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。
A.手表一只
B.戒指一枚
C.项链一根
D.耳钉一副

[单选题](100347)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下( ) 处。(1.0
分)
A.三指
B.五指
C.四指
D.六指

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下()处。
A.三指
B. 五指
C. 四指
D. 六指

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴上衣左衣左袖肩下（）处
A.三指
B.五指
C.四指
D.六指

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。
A.手表一只
B.戒指一枚
C.项链一根
D.耳钉一副

[判断题] 客运服务人员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。( )
A.正确
B.错误

[填空题]客运服务人员要全面落实服务质量规范认真履行岗位职责,规范服务行为,热情礼貌待客,积极主动为旅客提供月到细致服务,营造良好（）。

[多选题]客运人员饰品佩戴要求：戒指只能佩戴一枚；项链（）；佩戴手表款式要自然大方；女员工可佩戴1副直径小于（）的耳钉，男员工不得佩戴耳钉、耳环。
A.、不可以佩戴
B.只能佩戴到衣服里，不可外漏
C.5mm
D.7mm

[填空题]客运人员饰品佩戴要求：戒指只能佩戴一枚；项链应佩戴在衣领内，不可外露；佩戴手表款式要自然大方；女员工可佩戴1副直径小于5mm的耳钉，男员工不得佩戴耳钉、耳环。

[单选题] 客运人员的职务标志应佩戴于( )。
A.左胸下方
B.左胸上方
C.右胸上方
D.右胸下方

[多选题]车站客运服务人员在服务过程中应（）杜绝服务禁忌
A. 使用普通话
B.用语文明
C.态度和蔼
D.主动耐心

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