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[单选题]客户交费后,对()应主动提供电费普通发票或增值税票。
A.应收电费
B.预收电费
C.实收电费
D.预结算电费
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[多选题]受理客户申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，提供（____）等线上办理服务。
A.营业厅
B.“掌声电力”手机APP
C.95598网站
D.供电所
[单选题]3.17.第17题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[单选题]2.6.第6题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[多选题]受理客户申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，推行（____）和客户档案电子化。
A.线上办电
B.移动作业
C.营业厅
D.手机APP
[单选题]2.48.第48题
客户申请更名时，综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务，履行（）义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[多选题]暂无法办理增值税专用发票的营业创库，。应主动留下客户（），采用（）或（），不得让客户重复往返。
A.寄件地址
B.收件地址
C.邮寄
D.由片区（台区）经理送达
[单选题]根据土地增值税相关规定,下列行为中,需要缴纳土地增值税的是( )
A.甲将自己一套闲置的住房出售
B.乙公司建造普通标准住宅出售,其增值率未超过20%的
C.丙以房地产抵押贷款,抵押期满不能偿还债务,而以房地产抵债
D.丁企业转让旧房作为廉租住房房源且增值额未超过扣除项目金额20%的
[多选题]1.35.第35题
《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的()，并提供业务咨询和
投诉电话号码。
A.相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目
D.收费标准
[单选题]地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
[单选题]3.50.第50题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“()”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
