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[单项选择]根据我国《旅馆业治安管理办法》的有关规定，旅客住宿必须遵守的规定包括（）。
A. 交验能证明本人身份的证件
B. 自行倒换床位的数量仅限一张
C. 旅客有权私自留客住宿
D. 同一单位的旅客之间可自行倒换房间、床位
[判断题]小件物品寄存场所一般应设置在候机楼内，方便旅客寄存。（）
[多项选择]对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。
A. 监控
B. 登记
C. 领取
D. 交接
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
[单项选择]《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车应建立由（）为组长参加的防火领导小组。
A. 乘警长
B. 列车长
C. 运转车长
D. 车辆乘务长
[单项选择]《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）。
A. 五十元以上一百元以下罚款
B. 一百元以上二百元以下罚款
C. 二百元以上四百元以下罚款
D. 二百元以下五百元以下罚款
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
[单项选择]根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。
A. 200元以下
B. 500元以下
C. 200元以上500元以下
D. 500元以上1000元以下
[单项选择]《管规》规定：旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（）。
A. 前提
B. 重要组成
C. 组成部分
D. 基础
[单项选择]《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。
A. 列车员
B. 列车长
C. 安全员
D. 旅客
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。
A. 行车调度
B. 客运调度
C. 旅客列车运行图
D. 旅客列车时刻表
[简答题]《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？
[单项选择]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A. 全心全意为人民服务
B. 人民铁路为人民
C. 全心全意为旅客服务
D. 安全、舒适、便利
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组的主要工作是什么？
[多项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
A. 普通（快车、慢车）
B. 快速
C. 特快
D. 动车组
E. 部标站
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票，应如何处理？
[简答题]《管规》规定：旅客列车临时加挂客车，其加挂位置有何规定？
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，旅客如无正当理由，更陕卧铺票不得超过（）。
A. 1次
B. 2次
C. 4次
D. 3次
