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[单项选择]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A. 不合格
B. 未经检验
C. 数量不足
D. 可能危及人身、财产安全
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。
A. 购货凭证或者服务单据
B. 经营者的经营成果报告
C. 商品生产的工艺流程
D. 进货渠道证明
[单项选择]经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作（）。
A. 广告宣传
B. 有奖推销
C. 长期广告
D. 虚假宣传
[判断题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
[多项选择]经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A. 合同
B. 广告
C. 产品说明
D. 实物样品
E. 店堂告示
[多项选择]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（）。
A. 作出真实的说明
B. 作出明确的警示
C. 说明正确使用方法
D. 标明正确使用方法
[单项选择]经营者明知服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。
A. 二倍以下
B. 一倍以下
C. 三倍以下
D. 四倍以下
[判断题]经营者向消费者提供商品，有约定义务的，必须按约定义务履行。
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在向消费者宣传有关商品时，正确的做法是（）
A. 可以夸大商品的性能
B. 不做引入误解的虚假宣传
C. 只对有利于销售的问题进行明确答复
D. 不向消费者说明商品标明真实的标记，以免诱导
[单项选择]食品经营者未主动向消费者提供销售凭证，或者拒不履行不符合食品安全标准的食品更换、退货等义务，拒不改正的（）.
A. 处以一万元以下罚款
B. 处以一万元至两万元罚款
C. 吊销营业执照
D. 处以货款额一倍以上五倍以下罚款
[多项选择]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）。
A. 支付医疗费
B. 治疗期间的护理费
C. 因误工减少的收入
D. 抚养费
[单项选择]经营者提供商品或者服务有（）情形的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 欺诈行为
B. 故意拖延消费者提出的修理要求
C. 无理拒绝消费者提出的赔偿损失的要求
D. 对消费者进行侮辱、诽谤
[单项选择]经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 威胁
B. 欺诈
C. 侮辱，诽谤
D. 侵犯人身自由
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
[单项选择]经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。
A. 欺诈
B. 被消费者投诉
C. 违法经营
D. 强迫消费者消费
[判断题]经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
[单项选择]电子认证服务提供者拟暂停或者终止电子认证服务的，应当在暂停或者终止服务六十日前向（）报告，并与其他电子认证服务提供者就业务承接进行协商，做出妥善安排。
A. 中国银监会
B. 中国人民银行
C. 国务院信息产业主管部门
D. 中国证监会
[判断题]无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。
