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发布时间:2024-02-13 01:19:54

[单选题]消费者对品牌购买和消费做出的承诺,表现在( )、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。
A.持续购买
B.加量购买
C.加价购买
D.加量消费

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[单选题]消费者对品牌购买和消费做出的承诺,表现在( )、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。
A.持续购买
B.加量购买
C.加价购买
D.加量消费
[单选题] 卷烟品牌忠诚是( )对品牌购买和消费作出的承诺。
A. 工业企业
B. 卷烟商业企业
C. 零售客户
D. 消费者
[单选题]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的(  )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本
[多选题]银行消费者的监督权表现在()
A.消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利
B.消费者对有关部门进行的银行消费者保护监管工作享有监督、批评的权利
C.消费者享有参与银行产品设计的权利
D.消费者享有银行经营管理的建议权
[单选题]社会团体.中介机构对产品质量做出承诺不实,给消费者造成损失的,与产品生产者.销售者承担连带责任,“连带责任”是指( )
A.民事责任
B.行政责任
C.罚款或罚金
D.理事责任
[单选题]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者作出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失效成本
D.外部失效成本
[判断题]替代品牌是已经确定为不适应市场需求拟退出的品牌,只是考虑到存在少数消费者习惯购买该品牌,需要一定时间培养新品牌的口味。
A.正确
B.错误
[单选题] "品牌的( )是被广大消费者接受和购买的前提。
A. 高知名度
B. 低知名度
C. 市场表现
D. 信誉价值
[单选题]反映消费者再次购买的卷烟品牌市场表现研究指标是( )。
A.偏好度
B.美誉度
C.满意度
D.忠诚度
[判断题]( )品牌是销售过程中产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。
A.正确
B.错误
[单选题]在已有品牌提示的基础上,让消费者被动做出选择的一种方法属于(  )方法。
A.品牌识别
B.第一提及知名度
C.品牌回想
D.品牌认知
[判断题]( )替代品牌是已经确定为不适应市场需求拟退出的品牌,只是考虑到存在少数消费者习惯购买该品牌,需要一定时间培养新品牌的口味。
A.正确
B.错误
[判断题]品牌是销售过程中产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。
A.正确
B.错误
[判断题]( )就品牌忠诚度而言,消费者行为可划分为知道.有好感.愿意购买.得到满足.重复购买.愿意推荐等几个阶段。
A.正确
B.错误
[单选题]将消费品按照消费者购买习惯分类,那么家用电器属于( )。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
[判断题]就品牌忠诚度而言,消费者行为可划分为知道、有好感、愿意购买、得到满足、重复购买、愿意推荐等几个阶段。
A.正确
B.错误
[判断题]公安机关对社会的承诺会更好地让我们服务社会,服务百姓,因此公安机关应多向社会做出承诺。
A.正确
B.错误

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