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[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二条规定,本办法适用于中华人民共和国境内铁路( )过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
A.货物运输
B.旅客运输
C.行李运输
D.包裹运输
[判断题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,本办法所称旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第3项规定,旅客食品安全事故调查处理由( )负责,并依据有关法规规定程序执行。
A.铁路安全监督管理办公室
B.客运专业管理部门
C.铁路食品安全监督管理办公室
D.相关专业管理部门
[单选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,本办法所称( )安全检查是指铁路部门依法对旅客携带品以及托运人托运包裹的安全检查。
A.危险品
B.携带品
C.行李
D.包裹
[多选题]《外宾乘车证管理办法》第二条规定,本办法适用于中国铁路总公司(以下简称总公司)所属铁路运输企业,( )。
A.国铁控股的合资铁路
B.委托国铁运营的合资铁路
C.与国铁线路办理直通运输的合资铁路
D.与国铁线路办理直通运输的地方铁路
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十四条规定,本办法对“铁路旅客运输过程”的定义:指旅客自( )时起至出站检票时止。
A.购买车票
B.进入候车室
C.进站检票
D.进入站台
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第1项规定,因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )相关部门组织调查。
A.《客规》
B.《管规》
C.《铁路法》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
[判断题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第2项规定,属于铁路公安机关管理职责范围的,由铁路公安机关组织调查。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于( )旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
A. 中华人民共和国境内铁路
B.所有铁路
C. 地方铁路
D.中国铁路
[多选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第二条规定,本办法适用于( )及停于无电区等情况下空调机组无法使用或空调机组故障,严重影响旅客服务质量时的应急处置。
A.动车组
B.直供电机车
C.发电车
D.接触网故障
[多选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第二条规定,本办法适用于( )及停于无电区等情况下空调机组无法使用或空调机组故障,严重影响旅客服务质量时的应急处置。
A.动车组
B.直供电机车
C.发电车
D.接触网故障
[单选题]《中华人民共和国海关监管区管理暂行办法》自()起施行。
A.43009
B.43040
C.43101
D.43252