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发布时间:2024-05-19 23:47:41

[多选题]"在接到事故车辆客户电话时,以下哪些选项是正确的?
A. 让客户报保险公司和交警
B. 安抚客户情绪,做到人员关怀,车辆关怀
C. 询问客户姓氏,确认客户联系电话
D. 告知客户我们将安排专业的人员3分钟内给客户回电"

更多"[多选题]'在接到事故车辆客户电话时,以下哪些选项是正确的?"的相关试题:

[多选题].以下哪些选项属于调车作业惯性事故( )。( )  
A.挤岔
B.脱轨
C.冲突
D.机车车辆溜逸
E.客伤
[多选题]以下哪些选项属于不合格鲜活农产品运输车辆判断标准:()
A.车货总质量(以入口重量为主)或外廊尺寸均未超过国家规定的最大限值;
B.运载货物不属于《鲜活农产品品种目录》范围;
C.运载货物属于水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工产品;
D.运输冷冻发硬、腐烂、变质有异味农产品的车辆;
E.装载鲜活农产品未达到车辆核定载质量和车厢容积的80%以上;
[多选题]以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则
A.A-保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B.B-诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
C.C-上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
D.D-上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
[多选题]以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务
A.A-建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.B-定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题
C.C-做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.D-诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
[多选题]报告事故应包括以下哪些内容?
A.事故发生的时间、地点及事故现场情况
B.事故简要经过
C.事故造成的伤亡人数
D.事故发生单位概况
[多选题]智能变电站系统中,客户端初始化报文中的触发条件包含以下哪些选项( )。
A.数据变化
B.品质变化
C.周期
D.总召唤
[多选题]以下哪些选项属于功能需求?
A.在不同的版本间兼具向前和向后的兼容性
B.可以统计工作进度的报表
C.为酒店预订系统登记财务交易
D.用户体验升级
[多选题]以下哪些选项属于EPS承载?
A.S1承载
B.无线承载
C.E-RAB承载
D.外部承载
[多选题]李某驾驶车辆发生交通事故,其具有以下哪些行为应当追究刑事责任?( )
A.致3人死亡,负事故同等责任,为逃避法律追究逃离事故现场
B.明知是无牌证的车而驾驶,致1人重伤,负事故主要责任
C.吸食毒品后驾驶,致1人重伤,负事故主要责任
D.严重超载驾驶,致1人重伤,负事故主要责任
[多选题]以下哪些选项属于Mesh组网的特点?
A.支持有线+无线混合组网
B.光猫与路由器配置自动同步
C.网络自动修复
D.无缝漫游
E.频谱间导航
[多选题]以下哪些选项属于RRC重建失败原因?
A.资源分配失败
B.E-RAB的ID号错误
C.eNodeB无UE上下文
D.UE无应答
[多选题]电气事故通常与以下哪些因素有关:( )。
A.不安全的设备
B.不安全的操作环境
C.不安全的操作行为
[多选题]以下哪些选项属于排水管道养护( )。
A.A.设施巡查
B.B.管道清疏
C.C.附属设施维护
D.D.有毒有害气体释放
[多选题]以下哪些选项一律不得查询企业信用信息?
A.未取得授权书
B.查询原因及用途填写不规范
C.授权主体未签字或盖章
D.授权日期未填写
E.查询时间早于授权书落款时间
[多选题]以下哪些选项违反我行新闻工作纪律?
A.未经审批授权接受或邀请记者参加内部会议或活动
B.以个人名义发表所在机构的工作成果或数据、资料和信息
C.对外披露我行内部文件
D.经审批后约请新闻媒体采访
[多选题]以下哪些选项属于内部自行策划的优点?
A.熟悉情况
B.针对性强
C.保密性好
D.节省费用
E.灵活方便

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