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[填空题]对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收（）。
[简答题]计算机发售的异地票在办理退票手续时，其退票时间如何规定？
[单项选择]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病要延长车票有效期时，（）有效期不办理延长，可办理退票手续。
A. 客票
B. 卧铺票
C. 空调票
D. 加快票
[填空题]备用铁路货车须在（）指定的备用基地内备用，需在不同基地间转移时，须按规定（）手续。
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。
[单项选择]目前，上海银行外币票据退票手续费是人民币（）元。
A. 60
B. 100
C. 50
D. 200
[单项选择]在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
A. 20
B. 15
C. 30
D. 10
[单项选择]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。
A. 2
B. 12
C. 24
D. 48
[单项选择]根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运团体旅客应不迟于列车开车前（）办理改签或退票手续。
A. 3天
B. 5天
C. 6天
D. 10天
[单项选择]旅客在开车前要求退票，票面价值456元，铁路应收取（）退票费。
A. 92元
B. 91.2元
C. 91元
D. 90元
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时办理。（部竞赛题）
[单项选择]非铁路营业线运行自备铁路货车系指装用（），购置时未办理铁路过轨运输手续，并在企业内部专用线使用的自备铁路货车。
A. 铁道部定型的标准轨距转向架
B. 已报废转向架
C. 非提速转向架
D. 铁道部非定型的标准轨距转向架
[判断题]铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票，一律不得收取铁路异地售票手续费。
[单项选择]根据《北京西/上海-红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》规定，在内地，返程票退票须在（）办理。
A. 开车48小时前
B. 开车24小时前
C. 开车2小时前
D. 开车前
[单项选择]根据《北京西/上海-红磡间直通旅客列车旅客和行李、包裹运输规则》规定：在内地，往返票退票须在（）办理。
A. 返程票开车48小时前
B. 往程票开车48小时前
C. 往程票开车2小时前
D. 往程票开车前
[简答题]《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？
[单项选择]（）的退票办法由铁路运输企业自定。
A. 市郊票、定期票、定额票
B. 市郊票、定期票、联程票
C. 定期票、定额票、往返票
D. 市郊票、联程票、往返票
