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发布时间:2023-10-22 18:32:24

[填空题]PRA中继群的呼入呼出权是通过PRA中继群的()的呼入呼出权来实现的。

更多"PRA中继群的呼入呼出权是通过PRA中继群的()的呼入呼出权来实现的。"的相关试题:

[单项选择]通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录,本机呼入无需密码验证,非本机呼入()。
A. 直接可以查询;
B. 需对查询的业务号码进行密码验证;
C. 不受理;
D. 无需验证服务密码;
[判断题]呼入电话致命错误率的计算方法:呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量,合规值:≤2%。
[单项选择]呼入电话非致命错误率计算方法:呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量,其合规值是多少?()
A. ≤5%。
B. ≤10%。
C. ≤15%。
D. ≤20%。
[单项选择]太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码,主要用于呼入与呼出业务,所有话务通过移动网内疏通,该客户按业务类型应分类为().
A. 普通语音专线业务客户
B. 综合集群网业务客户
C. 企业呼叫中心客户
D. 数据专线业务客户
[多项选择]呼入客服代表可用率的计算方法是(呼入电话的通话时长+话后整理时长)÷呼入客服代表付薪工作时长,其中的付薪工作时间是依据工资表所核算工资的工作时长进行计算。应包括:()
A. 进餐时间
B. 培训时间
C. 加班时间
D. 工作时间
[简答题]主牵引回路过流保护通过什么来实现?辅助回路通过什么来实现?
[填空题]呼入客服代表流失率计算方法:()÷年初呼入客服代表人数。
[单项选择]对于(),必须使用本机呼入才能受理,非本机呼入则不受理。
A. 积分业务咨询;
B. 积分兑换情况查询;
C. 积分业务投诉;
D. 积分话费兑换;
[填空题]钻、金、银卡客户本机呼入进行密码验证后办理,他机呼入()。
[单项选择]通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后,本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼入客服代表通过上岗培训比例的合规值是:()
A. ≥60%。
B. ≥70%
C. ≥75%
D. ≥80%
[单项选择]每条E1线支持多少路话务的同时呼入呼出?()
A. 29
B. 30
C. 31
D. 32
[多项选择]电话机呼入不振铃,呼出正常可能是以下原因造成的()。
A. 话机故障;
B. 线路绝缘不良;
C. 线路断线;
D. 线路短路。
[填空题]复制图层可以通过图层面板来实现,还可以通过选择()命令实现。
[填空题]农药原药在制剂中的分散式通过()来实现的,制剂在田间的分散式通过()来实现的
[填空题]无线PBX无线总机功能支持无线中继端口的呼入号码连选,总机电话号码可只公布(),实现呼入(),使企业具备无线总机号码。
[简答题]

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况?
接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。
请分析:
(1)、客户代表的操作对吗?
(2)、如果不对,应该如何处理?


[单项选择]客户本机呼入人工台进行()的查询服务时,无需进行密码验证,即可为客户查询;非本机呼入时不予受理。
A. 手机看邮件定制查询;
B. 刮刮卡中奖查询;
C. 无线音乐俱乐部会员查询;
D. 信息服务收费提醒查询;
[填空题]语言的融合并不是通过语言结构由量变到质变的方式来实现的,而是通过()的方式来实现的。

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