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[单项选择]打电话时，相对比较恰当时间是（）。
A. 工作时间即将结束时
B. 用餐的时间
C. 休息日
D. 工作时间开始后一小时
[单项选择]服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
A. 你好！我是某某某，请问方便接听电话吗
B. 我要找某某某
C. 是某某某吗
D. 我有XXX事
[单项选择]关于安装网管服务器，下列说法相对不恰当的是（）。
A. 网管安装后，占用的空间约为1G或更多，因此要确保安装目录至少有那么大的空间
B. 网管软件可直接装在操作系统盘内
C. 网管平台启动时会生成临时文件，默认存放在C:///temp中，请保证C盘中有至少150M的可用空间
D. 网管所使用的数据文件在初始化时至少需要600M空间，并随着使用过程逐渐增加。请保证数据存放目录（通常在数据库安装目录中）有足够的空间
[单项选择]下列哪种说法比较恰当（）。
A. 高渗性缺水最易发生细胞内水肿
B. 低渗性缺水不易发生休克
C. 低渗性缺水口渴极明显
D. 等渗性缺水直接减少细胞外液容量，对渗透压的影响较少
E. 高渗性缺水不容易出现神经系统症状，主要表现为口渴、尿少、尿比重高
[单项选择]在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（）。
A. 当做没有听见，继续自己的话题
B. 保持沉默
C. 顾左右而言他，回避问题
D. 做出无明确态度和立场的模糊性反馈
E. 告诫对方最好不要提此类问题
[单项选择]下列关于日常早餐促销描述中，相对不恰当的操作是哪一项？（）
A. 在餐厅门口摆放包含早餐价格和时间的立牌进行宣传
B. 为每一位入住客人提供早餐赠券，便于客人了解（每位提供，餐厅无盈利，销售无效）
C. 电梯内张贴酒店早餐的宣传海报，便于顾客了解此项服务
D. 酒店每位员工主动为客人提供早餐介绍，并进行指引
[单项选择]对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
A. 留到工作忙完，有空再来听
B. 及时收听，不回复
C. 及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复
D. 及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复
[单项选择]在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（）。
A. 输入设计、输出设计、文件设计、向管理人员提出报告
B. 文件设计、输入设计、输出设计、向管理人员提出报告
C. 输出设计、输入设计、文件设计、向管理人员提出报告
D. 向管理人员提出报告、输入设计、输出设计、文件设计
[多项选择]注册会计师在审计比较信息时应当检查会计政策变更的内容，以下事项中，恰当的有（）。
A. 会计政策变更是否符合会计准则和会计制度的规定
B. 会计政策变更是否不需要经过被审计单位有权限机构的批准
C. 会计政策变更的会计处理是否恰当，如是否对比较信息进行了适当的调整
D. 会计政策变更，包括会计政策变更的性质、内容和原因，比较信息中受影响的项目名称和调整金额，无法进行追溯调整的事实和原因，是否已充分披露
[单项选择]如需在大风浪中放救生艇，应等待有利时机，在二、三个大浪过后海面相对比较平静时立即解除止荡索，降艇下水，保证艇在大船横摇至（）时，艇已放至水面。
A. 外档位置
B. 内档位置
C. 中间位置
D. 适当位置
[单项选择]当行业的成员.生产数量比较稳定时，竞争相对（）。
A. 激烈
B. 缓和
C. 不变
