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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车,乘务员室备有( )(根据需要增配防倒架)。
A.热水瓶
B.果皮盘
C.一次性硬质塑料水杯
D.暖水瓶
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员室、广播室、行李车、邮政车、餐车不准有非值乘人员乘坐。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求( )不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。
A.乘务员室
B.广播室
C.行李车
D.邮政车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办公席、乘务员室各种资料、备品( )摆放,干净( )。
A.定位;整齐
B.整齐;定位
C.定位;齐全
D.整齐;齐全
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:软卧乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和<--NRC-->。