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[单选题]锰6挂单客户登录服务平台,进行挂单,挂单有效期最长为( )
A.20天
B.30天
C.40天
D.60天
[单选题]“获利买入”可选择挂单有效期,最长为()天
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]“获利卖出”、“止损卖出”挂单的有效期只能为()天
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为( ),人工服务的应答率≥85%。
A.A、A、10秒
B.B、B、20秒
C.C、C、15秒
D.D、D、30秒
[单选题] 电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为( ),人工服务的应答率≥85%。(标准分:2.0)
A.10秒
B.20秒
C.15秒
D.30秒
[判断题]客户需注销客户号或进行账户重归,首先要对客户理财服务合约进行注销。
A.正确
B.错误
[单选题]总行级核心客户单位银行结算账户最长透支期限最长不超过( )天。
A.90
B.120
C.150
D.180
[单选题]客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约
A.1小时
B.4小时
C.2小时
D. 6小时
E.半小时
[单选题]客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约
A..1小时
B.4小时
C.2小时
D.6小时
E.半小时
[单选题] 根据《电信服务规范》电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为( )。(标准分:2.0)
A.15秒
B.12秒
C.10秒
D.20秒
[单选题]客户应于车辆驶入高速公路前()通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约
A.1小时
B.4小时
C.2小时
D.6小时
E.半小时
[单选题]客户登录中国 ETC 服务小程序,不可以()进行预约。( )
A.绿通车辆
B.联合收割机
C.大件运输
D.集装箱车辆
[判断题]客户登录回单自助服务系统采用“客户登录卡+密码”方式。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]江西省小微客户融资服务平台的工作目标为( )
A.有求必应;
B.合规授信;
C.应贷尽贷;
D.全程留痕
[单选题]在营业厅服务质量管理时,应配合客户服务部门进行阶段性服务明察暗访,对哪些服务项目进行综合检查?
A.服务质量、服务能力、运营水平
B.服务质量、服务能力、发展水平
C.服务质量、销售能力、服务水平
D.服务质量、服务能力、服务水平