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[单选题]客服中心岗在最后一个方向的末班车到站前（ ）停止兑零工作。
A.A.2分钟
B.B.3分钟
C.C.4分钟
D.D.5分钟
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接， 运营结束后交还客运值班员保管， 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管。
A.正确
B.错误
[单选题]客服岗首班载客列车到站前（）领齐边门钥匙、票盒、对讲机等备品到岗；责任人：客服中心岗
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题] "客服中心岗最后一班载客列车开出后,收拾票卡.现金.各类报表,整理客服中心备品.卫生,注销BOM,回( )结帐。
A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室"
[判断题]最后一班载客列车开出后，客服中心岗收拾票卡、 现金、 各类报表， 整理客服中心备品、 卫生，注销 BOM， 回 AFC 票务室结帐。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗对本班客服中心内的（ ）负责，确保客服中心门随时处于锁闭状态。
A.A. 卫生
B.B. 安全
C.C. 设备
D.D. 备品的管理
[单选题]客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。
A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室
[判断题]关站时，客服中心岗最后一班载客列车开出后收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
A.正确
B.错误
