更多"[判断题]根据《乘客声音管理办法》，各部门在乘客声音调查中要以事实为依"的相关试题:
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，各部门在乘客声音调查中要以事实为依据，真
实、客观分析原因、制定解决措施。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，乘客声音反馈由客运部负责不定期对乘客进行回访。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，为提高地铁工作效率和便于统计，乘客声音均通过站务管理系统进行记录。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，乘客通过微博表扬的流程为：开始→受到乘客表扬→录入站务管理系统→关闭客运服务单→结束。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，电扶梯、垂梯等机电设备服务问题属于站务
类，责任部门为客运部。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《乘客声音管理办法》，储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题
、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部。
A.正确
B.错误
[填空题]由客运部收集的，需要调查的乘客声音，各责任部门于 个工作日内
（不含当日）将调查分析报告上传至站务管理系统，特殊情况下，经与客
运部沟通后可延长至 个工作日内（不含当日）上传报告。
[单选题]各部门根据不同情况，每个部门借款额度为单笔最高限额（）万元。
A.3
B.2
C.5
D.8
[单选题]各部门根据工作需求，编制本部门的培训计划，经本部门领导审批后实施，每年（）月份发布，同时报人力资源部备案。
A.11
B.12
C.1
D.2
[填空题] 根据乘客诉求内容不同,乘客诉求类别分为（ ）。
[填空题]乘客声音的每月汇总、分析由 部负责，同时根据结果发布相关分析月报。
[判断题]各地区、各部门可以根据需要另行制定市场准入性质的负面清单。
A.正确
B.错误
