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[判断题]大堂经理负责网点现场次序与服务维护，进行客户价值识别和业务引导分流，进行岗位间的销售转介，为客户提供产品营销、操作指导等现场服务，不需要外拓营销。
A.正确
B.错误
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇，大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。
A.正确
B.错误
[多选题]某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括：_____。
A.立即制止
B.予以劝离
C.视现场情况，必要时向上级行报告
D.默许客户行为
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]成为大堂经理满两年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%（含），可评定（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]保安员依法享有签订( )的权利,保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员。
A.就业协议
B.劳动协议
C.临时合同
D.劳动合同
[判断题]各营业网点需要设大堂经理(咨询引导)台，台面整洁.有专人负责，方便客户咨询.并能够及时引导客户办理业务，协助客户登记投诉和意见，记录服务预约。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同，在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务，与其他岗位员工联动，根据客户需求，提供专业化、个性化服务，同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]被多次( )保安员证的,不得担任保安员。
A.晕染
B.吊销
C.无意撕毁
D.丢失
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]( )保安员职业道德对于形成保安员高尚职业情操作用不大。
A.正确
B.错误
[单选题]《保安员国家职业标准》是保安员( )的基本依据。
A.从事保安服务活动、接受职业教育培训
B.从事保安服务活动、提高福利待遇
C.增加企业效益、提高福利待遇
D.提高技能水平、增加企业效益
[判断题]( )保安员熟悉业务的必要性是保安员的立足之本。
A.正确
B.错误
